零售行业或者电商行业的核心分析指标 |
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关于零售行业或者电商行业的分析报告中,有哪样一些核心指标?如下图所示这种分析报告是如何从最基本的订单表做出来的? 答:零售行业最常见的一些分析指标有: 用户角度:下单用户、非下单用户、首购用户、复购用户,给用户打标签的RFM模型、衡量用户留存能力的留存率等。 整体的角度:销量、销售额、人均销量、人均销售额 从分析维度上,可以按照时间维度(天、月份、季度)看变化趋势,从而发现经营情况的好坏。 上面的表格,可以从最基本的订单表分析得来。要注意以下几点: (1)关于重复值: 订单表中,用户有重复值,因为可以重复下单。商品有重复值,因为商品可以重复购买。所以在用户计数的时候,要注意去重。EXCEL有删除重复值的功能菜单,mysql中在查询计算时有distinct关键字,要注意运用。 (2)关于月份: 要从订单日期中得到月份值,如果当月多次下单,则存在多个同一月份的重复值。 (3)首购与复购: 对每一笔订单记录,要注意标记是首购还是复购。因此要求出订单表中首购的月份,之后的月份购买则是复购。下图以EXCEL的透视表为例,要注意“消费月”与“消费类型(复购/新增)”分别拖拽到行、列。 (4)关于留存率的计算 下图以EXCEL数据透视表为例,要注意行、列的计算规则: 行:新增月/首购月 列:第几月消费 |
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