刚做销售的时候，什么都不懂，经常打电话给客户就被拒绝，次数多了，慢慢的心里开始排斥打电话，一拿起电话就害怕被拒绝，就会找各种理由逃避。

本来订好今天9点给客户打电话的，但到9点的时候，开始犹豫了，心里给自己找借口，客户刚到公司，一大早就打电话过去不合适，晚点打；

到10点的时候，又会给自己开脱，客户现在应该在开会，忙着，再等等吧；

到了11点，心里打退堂鼓，也许客户刚处理完工作，正在休息，而且快吃饭了，还是下午再打吧。

这样一拖再拖，是做不好销售的，而我们也一定要克服这种目的性恐惧，要时刻保持自信和果断，请坚持做以下四点：

1、做好充足的准备，做到胸有成足。

打电话前准备好销售话术，并进行可能性的预演，例如当客户说忙时要怎么回答；当客户拒绝时怎么回答。把销售时会出现的状况都想到了，而且想好了应对的方法，自然就不怕了，准备越具体效果越有显著。

2、积累成功的经验。

我们都有渴望成功的需求，而自信源于成功，成功能转化为自我肯定。所以我们一定要记住成功的感觉，才有动力去追求成功。

3、保持乐观的心态，坦然接受现实。

做销售被客户拒绝是很正常的，但我们要知道，客户能拒绝你，同样也会拒绝其他竞争者，所以客户拒绝的是这件事情，而不是拒绝你这个人。放宽心态，下次再努力就是了。

4、不断自我激励，坚定信念。

自信是恐惧的克星，如果一个人在某件事情上很自信，那么他在这方面基本上就不会有恐惧。我们应该多给自己打气，只有坚定信念，才能勇往直前。

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