通过此次培训课程的领导和各位同事的精彩授课，让我深深的体会到人与人之间的沟通、同事之间的互相学习和团队精神是我们工作取胜的关键。首先对我影响较深的是四部张工程师的《BIM技术在监理项目中运用》课程，听张老师讲着细致、精彩的内容，让我突然有种重回大学课堂里听课感觉，虽然BIM技术的应用在新疆还不是太广泛，但随着该技术的不断深入推行，相信离我们也不会太远了。尤其是对我来说BIM技术是一个新的知识点，也是个突破点，所以我要抓紧时间开始行动，学习新的技术。还有我常接触的资料方面有一些迷茫，听了工程部董工的《监理控制过程常见问题解答》这一门课，让我在工作当中遇到的好些问题有了明确的答案。还比如说我脑海里每周都召开的监理例会，一个月必须召开四次的监理例会，课后大家在互动这个话题时，经公司总工杜总给我们作了详细的解释后，也让我茅塞顿开，原来是我们没有把监理规范活学活用。

　　各位老师在讲解理论知识的同时，也结合工作中各种案例深入浅出的阐述，如何运用理论知识去解决现实问题的方式方法，抓住每项工作重点，坚持原则依靠团体的力量必能解决困局和问题。每项工作的推进并不都是一帆风顺，多少会有这样那样的问题，需要有坚守本心不动摇的强大信念，及时总结并不断调整工作方法，还要调整好心态，这样才能在阳光的康庄大道上走的更精彩。作为新疆齐鲁的一员，我们置身其中，深受其利，希望在路上的我们能珍惜眼前的一切，共同维护新疆齐鲁今天的荣耀平台，共同创建新疆齐鲁的美好明天！

　　在这段时间的培训里，使我尽快了解了公司和风电场的基本概况，熟悉了自身的工作岗位，也让我明白了人的一生应该不断学习，从各方面提升自己。

　　生活上，因为公司组织的培训使我们不同工作单位的人走到了一起，生活在了一起。半个月的集体生活让我有一种重返校园生活的感觉，良好的宿舍氛围为我在疲累的培训过程中增添了许多乐趣，很感谢301宿舍的成员对我这么多天的包容。

　　在培训过程中不仅进行了日常的晨练和素质拓展，而且举办了会操表演、篮球赛以及辩论赛，日常素质拓展当中的电网逃生和红黑博弈让我印象深刻，电网逃生使我感受到成员的责任心是团队发展的坚实力量；红黑博弈使我明白什么叫做一荣俱荣一损俱损，失败的团队没有成功者，成功的团队才能成就每一个人。要学会把自己融入到集体中去，成为大家庭中的一员；要把自己融入公司的发展当中，才会成为更好的自己，自己才会获得成长和提高。

　　再次感谢公司精心组织的此次培训活动，经过这次培训，更好更快的帮助我完成了从一个学生到风电公司员工的角色转变，这一段集体生活和学习的时间也是我在职场中深刻的回忆，也将成为我人生和职场道路上的一道里程碑。

　　可以说，先进的企业文化对于提高职工的思想文化素质丰富职工的精神文化生活，增强企业的吸引力、凝聚力和向心力，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，增强职工的事业心和责任心，促使他们搞好生产经营，促进企业又好又快发展，都有着重要的意义和作用。所以，我认为先进的企业文化具有以下作用：

　　1.企业文化具有导向作用

　　企业文化的发展是具有方向性的，所以优秀的企业文化建设离不开“发展方向”的指引。

　　2.企业文化具有凝聚作用

　　先进的企业文化能把企业职工凝聚在一起。拥有先进企业文化的企业，会向职工们提供一种共同的、先进的价值观，可以将企业员工凝聚在一起。

　　3.企业文化具有激励作用

　　企业文化能够激励企业职工为实现企业目标而努力奋斗。

　　所以企业开展企业员工培训是非常重要的。

　　企业人力资源管理中，培训工作经常遇到的问题是：培训经费紧张或者没有经费，培训工作被自上而下地忽视，培训人员难于富有成效地开展工作，基于这些原因，培训效果及其所产生的价值，自然也就无从看见。处于发展期的中小企业特点是：业务拓展迅速，管理体系不健全。这样的企业里，为保障业务发展需要大量人才，招聘工作是关注焦点；为在团队内形成驱动以达成目标，绩效考核工作也是举足轻重。

　　一般认为：培训的价值体现，是一个长期、渐进、缓慢的过程，培训工作和培训人员在企业里，不易受到重视。然而，也正因为企业处于发展期，因业务拓展而不断组建、扩大团队，因提升效率而急于规范基础管理，培训工作才显示出必要性和迫切性：到位的培训组织，可以实现员工快速掌握应知应会的企业信息和管理要求，从而顺利进入角色、高效展开工作；良好的培训氛围，可以促进员工、部门之间的团队融合，加速企业文化的产生和定型；有计划的培训系统，能够推动员工能力提升和职业发展，从而有效达到留人的目的。了解中小企业真正的培训需求，设计、实施相应的培训内容和培训形式，是培训人员确立自身价值、让培训工作产生效果的前提。

　　企业的培训需求企业对人的基本要求是：适岗、稳定。中小企业处于发展期，老板、股东作为企业所有者阶层，以企业生存为重，他们的期望在于：员工的专业能力、职业素养和职业心态通过培训能有所提升；同时，他们期望企业文化和管理氛围通过培训活动能更加积极、和谐，用以挽留优质人才。包括总经理、部门经理在内的管理阶层，他们更加关注团队的效率和目标实现的能力，因为这关系到自身利益，他们对培训的期望在于：对员工专业能力、工作熟练度、工作效率提升有帮助的培训；他们期望下属通过培训健全并保持职业心态，从而能够发挥潜能、自动自觉，创造更好的业绩。对于广大基层员工，他们希望能有学习机会、能够掌握更多技能、知识，让自己有能力胜任更难的工作、更高的岗位，只有这样，今后的职业发展才会有更大的选择空间。

　　所以在开展企业培训工作中，做好以下步骤，可以使企业培训效果更显著、落地。

　　1、要做好企业人员培训，企业管理者要清楚的了解企业发展的方向和目标，依据企业目标和结合实际情况，来制定人员培训内容的方向，这是一个大方向，具体在实践过程，是依括不同部门人员岗位来分配培训资源，有条件地提升和补足企业内部各环节的平衡和人员能力优势加强。

　　2、企业培训要根据需求，制定培训的内容，为了使培训更贴合实际，拟定不同环境下的工作场景，然后进行模拟操作，使用培训人员快速掌握需要的知识内容，并推动思路扩展。

　　3、在培训过程中，要使更多人认为培训的内容具有可行性，能让人在实际情况下，能进行引用或应用起来的技能，不能一味追求理论的完美化，如果只是空谈，那培训起到的作用力很低，必须让人感觉，学习培训内容和在培训过程中，深切体会到培训内容将为以后工作生活带来极大的效用，并会在一定程度上改变我们想法和解决问题的能力。

　　4.做企业培训，要有可预见的培训成效，根据培训内容设定，将存在的问题，以及对问题的定量分析，提供一套有效的解决方案或技能，为企业培训出一批能有效解决现状问题的人员，快速解决企业瓶颈。

　　5.在完成整个培训过程后，要对培训效果进行评估，具体评估可以根据培训者个人感受，评估培训对人个的作用，也可以评估学习人员掌握程度，了解人员培训的学习和应用效果，以及培训后期跟踪回访，调查培训内容对企业创造的效益和作用情况，是否在某种程度上满足了企业管理的需求，以更后期可以调整培训的方向，为进一步增加企业人员能力，助力企业竞争力持续发展。

　　综上所述，为了更好的促进企业的发展，提升企业在市场发展中的空间，加强企业工商管理培训，为企业培养一批高素质的专业管理人才，促进企业管理水平进一步得到提升成为关键事项之一。企业定期进行管理技能培训活动，会推动企业在激烈的市场竞争中获得持续发展的动力。

　　现将本次学习的心得体会小结如下：

　　1、经过本次培训，我深刻认识到了科学应用人力资源管理方法的重要性。在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的法则，合理安排工作，通过使用工作日志、工作看板等管理手段，积极完成工作；及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。

　　2、经过本次培训，我深刻认识到了提高客户满意度的重要性。作为客服专员，在工作中应充分发挥作用，对工作中的相关问题及时沟通、及时解决；及时同其他同事进行沟通，规范行为，充分合作。通过自我总结、自我反省等方式，努力提高内、外部客户的满意度，营造良好的工作氛围。

　　3、经过本次培训，我深刻认识到了合理化建议的重要性。在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。及时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。

　　本次的人力资源管理培训，我学习到了人力资源管理方面的诸多知识，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化。

　　此次入职培训虽然只有三天半的时间，但在我心里却激起了层层涟漪。我相信这次培训给予我的东西绝不止企业文化、公务礼仪、团队建设与管理等相关理论知识，它会有一种延续性，影响我的工作、生活甚至人生……它会让我更为自信更为坦然地接受一次次挑战。

　　培训第一天，公司党委书记、董事长欧xx结合自身丰富的经验，分享自己学习、工作、成长的经历与感悟，让我有了更清晰的职业发展憧憬。令我印象深的是欧董事长提出的“在工作中考虑问题复杂化，做具体事情简单化”，这让我明白了遇到问题要抓住核心、针对重点、快速解决，做到把混乱的事情规范化。

　　晚上的素质拓展活动也给我留下极深的印象。从动力圈、达芬奇密码到动感颠球，都离不开队员的密切配合与相互信任，让我明白团队合作的重要性，品味到了胜利的果实，深刻感受到了团队的温暖和力量。

　　在培训学习中，我每一天都能感受到思想火花的碰撞，在一次次的碰撞中，我颇感自己知识贫乏。通过这次入职培训，我收获颇丰、感想颇深，我会谨记培训中所学到的东西，活学活用，做好自己，把心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。

　　1.认同公司的企业文化和核心理念。我们选择一家企业，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须认同它的企业文化和核心理念。

　　2.尽快实现角色转换、找准个人定位、融入新环境。既然走上了社会，就要以一个公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，而不能像在学校那样自由散漫，要找准自己的定位，为自己的未来而努力。

　　3.着力培养责任意识和吃苦耐劳精神。工作中要有吃苦耐劳精神，正视困难，经受住各种考验，掌握过硬的本领，在实践锻炼和工作磨砺中成长成才。

　　4.时刻谦虚谨慎、虚心学习。在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

　　让我们齐心协力，为了公司和自己更加美好的明天而努力奋斗！

　　在培训第一课中，公司党委书记、董事长欧xx给我们分享了他宝贵的工作经验。从欧董事长的讲话中我深刻地认识到，只有不断学习才能使自己在职场中快速地成长。在后面的几天时间里，公司给我们安排了安全教育、公务礼仪、团队建设与管理等有趣又实用的课程，还给我们安排了素质拓展和气排球比赛，丰富了我们的培训内容，也增强了我们的团队意识。

　　在今后的工作中，我将以更大的热情投入到工作中，用积极的态度面对工作任务，更快地适应环境，融入工作生活，早日成为对公司有用的人才。

　　培训第一课，欧xx董事长为我们分享了他丰富的工作经验，并用“六个强”（思想政治要强、学习能力要强、业务能力要强、抗压能力要强、团队协作要强、身体素质要强）勉励大家，从中我懂得了怎样明确好自己的责任和方向。

　　素质拓展中，“动感颠球”项目令我印象深刻。这个项目看起来好像不怎么难，当我们上手之后才发现它非常考验团队协作能力，需要齐心协力才能够把球颠好。我从中感受到了团队的力量，并且深深地感受到团队的重要性。

　　在后面几天的课程中，我了解到了公司的概况、企业文化、薪酬和晋升制度等，也从公务礼仪、团队建设与管理等课程中得到了满满的“干货”。从大学生变成职业小白，刚步入职场的我有些许迷茫，但不管怎样，既然已经选择了三建，就要让自己更快地做出改变，积极融入团队。

　　这次培训对我来说意义重大，让我在职业生涯规划上有了新的想法，也让我有勇气挑战自我，迎难而上，不断磨炼本领。

　　培训期间白天都是进行“文化课”培训，由公司的领导和前辈来为我们讲解公司企业文化、人力资源制度、入职安全教育、公务礼仪、团队建设与管理等相关知识，让我们能够更快的了解公司、适应工作。晚上则是进行素质拓展活动以及球类运动，这些丰富多彩的文体活动让我们不仅能够快速的认识身边的新同事，还能够培养我们的团队协作精神，这对我们日后的工作中起到极大的作用。

　　此次培训期间让我印象为深刻的是为我们讲课的公司领导和前辈们所讲到的“角色的转变”。刚刚踏上工作岗位的我们会发现周边的环境以及生活习惯都会与校园中有很大的变化。为了能够尽快适应新的环境，树立“主人翁”意识，融入集体、融入企业是很有必要的。

　　感谢三建公司选择了我。在这里，我将开启一段新的生活，我会珍惜这来之不易的机会，在未来的工作生活中踏实认真学习工作技能知识，在自己的工作岗位上不畏艰苦、奋发向上，为公司的发展贡献力量。

　　我参加了公司新员工入职培训，其内容丰富多样，让我受益良多，也让我对公司的企业文化有了更深层次的认识。

　　我感到三建的企业文化有着独特的魅力，它让员工及社会都对它有着很深的认同感；它更是凭着超强的凝聚力，激发着员工的自豪感和责任感，让员工们为公司的前程与发展拼搏向上。这让我深深地感受到，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。在充实的入职培训中，这样的三建精神深深地感染着我，我坚信，这样的团队值得我们每个人去全心投入。

　　能够融入到这个充满生机的三建大家庭中，我感到荣幸和自豪。在今后的工作中，我一定尽快地适应新的工作环境和工作岗位，熟悉公司的各项规章制度，了解本单位的各项工作流程，并严格要求自己，将学习到的理论知识和工作实践相结合，提升自己的业务能力及专业技能，不断完善自己，努力让自己成为一名优秀的三建职工。

　　怀着自己美好的希望和信心，我加入了山东宏信这个大家庭，进入到山东宏信建设工程咨询有限公司项管监理部的队伍，开始了我的新征程，也是在这样一个全新的开始之中，迎来了为期两天的新员工培训。这次员工培训的主要内容有集团公司发展史、企业文化介绍、公司相关规章制度和自身经验的传授等等。虽然培训时间不长，但是受益匪浅。

　　一、了解了集团公司宏信的成长史以及历年的大事。体会到了公司元老创业初期的不易与艰辛，使我们入职的新员工被这份坚持奋斗所打动，能更团结的紧跟公司领导的步伐，把公司发展的更加壮大。

　　二、加强与同事之间的联系，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深体会到同事之间的学习与帮助是我们工作之中战胜困难的关健。一滴水只有在大海中才能生存，同事之间也只有互相沟通帮助才能发挥中自己大的能力，才能更快更高效的完成工作。

　　三、从细微工作入手，调整好心态。面对一个全新的学习工作环境，我们要尽快适应环境。作为公司的新员工我们要低调、实干。要在荣誉面前退一步、困难面前进一步，做事不记大、做人不计小。

　　以上是我此次新员工培训的心得，在此非常感谢集团公司领导能给我们新员工组织这次培训。在使我们更快融入到组织的同时也学会了做人做事的道理。今后我会保持高昂的学习热情，本着一分耕耘一分收获的道理，奋进努力，为宏信更加辉煌的明天而奋斗！

　　一、开拓了视野、增长了见识。

　　青岛是一座美丽的海滨城市，这座从19世纪末页才形成的城市随起伏舒展的海滨丘陵地势巧妙的构建。经过一百年的沧桑巨变，如今老市区仍然完好的保存着古朴典雅的欧陆风貌。红瓦、绿树、碧海、蓝天，是对老市区的经典概括。山、海、城一体是青岛独特的风貌。以前只在电视上见过大海，这次亲身看到了大海，感觉真的不一样，真正感受到了大海的博大精神，大海的神奇。

　　二、更新了知识。

　　在本次培训中我认识了新疆银行、东莞银行的同仁们，这是我自参加工作以来第一次参加我行组织的外出培训学习活动，因我入行时间较短、所做业务较为单一，平时很小有机会外出学习培训，与其它银行的沟通交流少，在交流的过程中让我明白原来我们目前所遇到的问题，在全国各地都存在的，而所有的银行工作人员都奋斗在第一线，寻求方法化解目前所遇到的困难，因此让我也有了信心，努力工作，度过目前银行的困难时期。

　　当然这次培训主要的是各位专家的讲座，本次讲座的老师都是赖在各个银行小微部门的高管，他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈，所有授课教师不管名气大小都非常的敬业，每个教师都提前15分钟到教室，对所讲课题都做了精心准备，制作了演示文稿，多数授课老师为结合不同地区的实际情况，对学员提出的各种问题，他们都耐心、细致一一给予解答。感触较深的有以下几点。

　　1、小微企业难做，难做在哪里？

　　首先小微企业本身的不足，小微企业的经营管理能力不足，财务制度不完善，经营风险不容易控制，银行想要做小企业，从成本角度来讲需加大运营设备和人力投入，从而导致交易成本的增加，从风险的角度来讲，小微企业生产规模小，内部制度不完善，透明度低，无法准确判断小微企业的授信风险，其次是小微金融产品创新不足，以抵押贷款为主，由于产品的创新程度有限，一家银行推出新的产品很快会被复制，像之前民生银行推出的三户联保贷款，很快就被我支行复制，投放了大量的三户联保贷款，导致终形成风险贷款，而三户联保贷款的是建立在相互了解，相互信任的基础上的，且金额一般较小，我行在引用这一产品中并没有吃透其中的本质，导致终形成风险，教训告诉我们，我们可以借鉴他行的产品，但必须吃透其中的本质，在结合当地的实际情况，加以运用，不可盲目模仿。

　　2、目前我们该咋样做

　　一是继续执行贷款核准制及规模管理，保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户，经得起风险体系考核。在抓住重点项目的同时，要积极做好营销储备，抓好结算户和中间业务。

　　二是加大结构调整力度，优化信贷资产质量。

　　三是加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。

　　3、我作为一名客户经理应该咋样做

　　我觉得我应该把银行的钱当做是自己的钱来做。在做一笔贷款的时候应该参照借款人和我行所处的当地经济环境，明白总体经济状况的变化，以及会影响到借款人的业务的变化，借款人所处的行业，借款人的品行，道德品质，能力，实力，担保品，这里我觉得需要重视的是我们所发放贷款的对象的能力，不能单纯考虑担保品的多少，当然在能力考查不存在问题的情况下，加大担保品的力度更能保障贷款的品质。终一笔优质的贷款来源于我们的判断加上我们的自信

　　此次培训对我来说是一次理论武装，具有重要的意义，再次感谢分行给我这次培训的机会，在培训中我边学习边交流，使我的综合水平得到提高，在今后的工作中更要认真学习，虚心请教，吸取别人的优点和长处，不断提高自身能力，做好本职工作。我有信心通过自身努力和付出，为我行创造更多的价值。