本人于去年11月开始在苏州爱琴海商业水街开始充值会员，和上课。 一、23年3月2日，跟私教老师（周先生）多次沟通引导我再续课，转账（支付宝）个人账户4000元。 企业小程序上，我的课程合同跟自己实际课程不符，多人课程绑定在一人头上，本着前教练在教学期间相处比愉快，也没想过闹得不好看，他们也提出过这样做是因为有业绩压力。就在6月左右此教练自己离职自己去开店，最终处理结果是我后台没有任何课程显示，因此无法提供合同编号。他也帮我换了一个教练，目前还有8节课未上。 二、23年4月21号又续交会员费（B类通卡30月），费用是会员经理（冯女士）直接代收的（微信），会费3880元。有效期到25年10月30日。 三、目前该店只有经理和教练，费用交给不同的人，但是此时找不到人来管理和回应，员工只会发换水，延迟营业的文字。 据了解银吉姆目前全国几十家店铺已经关门，这已经是一件很严重的事情。在9月里相关工作人员还在卖课卖会员，属实欺诈隐瞒。 据了解我所在的场馆，会员数就接近1万人次，何况几十家店，我们广大老百姓辛苦挣来的钱，光我一人损失千元，更何况这么大的体量！！！望所有部门必须重视起来，这个不仅仅是行业问题，更是社会问题！！ 在此我们希望会员能够得到有效的回应，恰当的解决方式。