12306帮别人退票步骤如下：

1、点击12306客户端图标，完成登录验证后进入首页，点击底部菜单出行图标。

2、打开出行界面后，点击。

3、打开已支付订单后，选择要退票的订单点击进入。

4、进入订单详细页面后，点击退票功能仿缓汪。

5、此时会出现复选框，选择要退票的出行人。

6、选择后点击底部的立即退票按钮；在备仔弹出提示中点击确定。

7、在显示退票金额界面，点击确定退票按钮。

8、退票成功后，显示一个费用的汇总信息，票价，退票手续费比哪凯例和具体金额。