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在铁友火车票12306软件上抢票,抢票成功,莫名其妙被扣了40元!
发布于 2019年12月26日 09:57
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铁友旅行网客服
不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,强迫消费 快速处理,加强对平台的管理,退款
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您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢 黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-26 09:59:48已分配商家 铁友旅行网客服 黑猫消费者服务平台 审核通过 12-26 09:59:48 发起投诉 12-26 09:57:19原票价156,之前预付款252.5,退回56.5,莫名其妙扣我40,未点任何增值服务,拒绝了收费的加速包,分享给好友免费点一点助力,必须购票成功了退款才发现多扣40元增值服务!此软件乱收费,如果好友助力也要付费那你为什么不注明??有误导消费者、默认购买增值服务、强迫消费的嫌疑!并且人工客服一直不接电话,客服电话就是个摆设!处理无门才来投诉!望相关部门妥善解决! 声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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