珠宝销售技巧687：给顾客介绍产品，最通俗易懂的3个技巧！ |
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珠宝销售技巧687：给顾客介绍产品，最通俗易懂的3个技巧！
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珠宝销售技巧2：口语化讲解
其实，你在简化专业知识的过程，有一部分产品介绍信息，已经被口语化。 除了专业知识以外，你在接待的整个过程，都应该用口语化讲解。尽可能不用专业术语，如果必须用到的情况下，也要转变一下。 比如， 一颗 钻石品质的高低，都是由钻石4C决定的。 口语化讲解改为： 想知道一颗钻石好不好，主要看钻石的大小、颜色、净度、切工，这四个方面。在讲解的过程中，不懂钻石的顾客对“4C”这个词没有概念，那我会直接把这个专业术语去掉。但是，想表达的意思不变。 再比如， 足金的含金量，达到99%以上，纯度越高， 质地相对软一些。 口语化讲解改为： 因为黄金的质感比较软，你想一下，如果把钻石镶在黄金上，会怎么样？估计戴没几天，你的钻石就不见了。 而且，别说现在的年轻人不喜欢戴黄金，就我们之前的很多老顾客，都把旧金拿回来换K金饰品。现在哪个女人不备几件K金饰品换着戴呢？你说是吧？有时候，话术不是说越精简越好，而是要根据你的销售用意，适当调整说法。
关于话术提炼，之前有写过几篇文章，这里就不再重复了。 重点是，最好的销售话术一定是经过自己提炼。因为提炼的过程，你会用自己的表达方式和理解，重新组织话术，而且还要结合给到顾客的具体好处。 比如， 对了，刚好我们现在有个老顾客回馈活动，每人销量换购一件。最近也有挺多老顾客回来换的，价格比原来的活动价还便宜30%左右。产品在这边，我先带你看一下吧。这个话术看起来，是不是很简单？ 看似简单的一句话，里面涉及到几个销售技巧： 好处引导、塑造稀缺性和紧迫感、讲故事、塑造活动价值、好处具体化、销售引导，等等。 再比如， 你们应该是刚开始了解吧？买钻戒呢，要注意的事项挺多的，我给你们简单讲一下吧，反正今天买不买都无所谓。你们了解完就知道怎么选了，也能知道大概行情。这句话术，可以用来解除顾客防备心。
介绍产品的过程， 除了塑造产品价值，还应该引导了解需求。 我是罗宾，专注于珠宝销售技巧的深入研究与实操。本人原创作品，首发公众号【卖钻石的罗宾】，转发请注明出处。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）的版权保护计划。 如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题，欢迎关注。返回搜狐，查看更多 |
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