浙江联通客服部总经理钟志强从信息安全部平调 他是IT技术出身

近年来，浙江联通在全集团、通信行业首创“客户日”，累计组织活动1931场，惠及用户1027万人次，成为连接浙江联通与用户的一座彩虹桥，更是浙江通信行业的一张“金名片”。而这背后是浙江联通客服部总经理钟志强在任几年来不断努力的结果，运营商财经网接下来试图介绍此人的工作背景。

据了解，在2019年的一次媒体报道中，钟志强的身份还是浙江联通信息安全部总经理，那时他正围绕“云存储服务中的个人信息安全问题”进行了探讨。而到了2020年，他的身份则转变为浙江联通客服部总经理，至今为浙江联通客户服务工作作出了很大的贡献。

据了解，钟志强早年便是信息技术出身，曾在2012年就研究过《EA建模原理与PD使用》，认为企业架构设计师应从不同应用、数据、技术层面、接口、业务处理和组织架构等部分，汇总整理出有关企业架构的信息，并将这些信息与企业战略和趋势关联。

此后他便一路做到了浙江联通信息安全部总经理，主要负责决议、协调和规范公司的信息安全工作。

但后来却在2020年转任客服部总经理，从技术口转到市场口，这一工作跨度不小。

不过目前来看，钟志强完全胜任新的职务，带领浙江联通积极推进“客户日”活动，也逐渐成为浙江联通的特色服务，为公司树立了良好的口碑。

公司内部员工对于钟志强的评价大多是能力出众，十分干练，且行动力十足。

浙江联通渠道中心总经理何海燕始终冲在“前线” 经历过多部门调动

浙江省作为三大运营商重视的通信市场，当地运营商之间竞争激烈，浙江联通在这样的环境中，近年来取得不小的进步，公司业绩提升较快，而这与全体工作人员的付出分不开。此次运营商财经网试图介绍公司渠道运营中心总经理何海燕的在职背景，她也是公司成长的见证人之一。

据悉，何海燕其实在2008年公司重组后才来到浙江联通任职，算是进入联通系统较晚的，但目前来看，她的升职速度一点不慢，提拔较早，多年前就已经是处级干部了。

2008年，刚进入浙江联通的何海燕从一位基层工作人员做起，在政企客户部任职，后来又调任零售事业部，一直冲在“前线”。那一时期，中国联通经过不断的网络扩容和优化，建成了全球最大的WCDMA3G网络，被用户所信赖。

2016年，随着互联网时代的到来，中国联通经过了3G时代的辉煌，进入4G时代后，业务收缩，用户流失，在移动的包围下，联通面临着困局，于是设立了互联网中心。何海燕便是那一时期调到了浙江联通互联网中心任职，作为一线生产部门，她始终奋战在最前沿。

后来在2019年期间，何海燕便以浙江联通互联网部总经理的身份亮相媒体，曾参与负责过中国联通云游宝腾讯王卡的上线。

而这几年来，中国联通市场部门再一次经历了改革，何海燕也在去年左右调任省公司大市场部统筹下的渠道运营中心担任总经理。这一部门整合了实体渠道、电子商务相关业务，负责产品在各类触点的销售，而何海燕的工作重点也将更加精细的面向全业务领域做好销售工作。

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