您好，聊天发送图片/消息失败，建议按以下步骤排查：

1、如果有提示禁言，是系统核实到您的账户有违反钉钉公约的行为（例如：发布广告，兼职，淫秽色情，不当政治言论等），因此对您的账号做了相关的处罚。

建议您直接点击此处【处罚申诉】-【发消息被限制】提交资料进行申诉。

2、网络检测是否正常：

手机端钉钉：可以进入应用权限管理里面查看，是否允许钉钉获取网络权限；

电脑端钉钉：左上角【头像】-【设置与隐私】-【高级】-【网络检测】看一下是否网络正常，若是公司内网环境，需要公司网管设置下代理网络；

3、若网络设置正常，可以尝试退出钉钉重新登录看下；

4、检查钉钉版本是否最新，尝试升级版本看下。