面试中让你根据生活中的痛点,设计一个产品,该从哪些方面回答?

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面试中让你根据生活中的痛点,设计一个产品,该从哪些方面回答?

2024-04-04 21:56| 来源: 网络整理| 查看: 265

高频面试题:根据生活中的痛点,设计一个产品

如何为盲人设计一个自行车?

题目剖析

本题属于给出特定场景(盲人),设计一款产品。那么首先需要分析该特定场景or群体的特征是什么,然后分析出来痛点,再根据痛点设计相应的产品功能。

首先分析盲人的特点,一般是视觉障碍,看不见路,由此会带来行动不便等问题,因此交通工具应该解决问题。

在做产品设计类型题目的时候,整体框架为产品定位、目标用户、用户痛点、使用场景、需求分析、功能设计、商业化等几个方面。

回答样例

目标用户

目标用户——有视觉障碍的人(盲人)

产品定位

为看不见、行动不方便的用户提供一种可以有效规避出行风险的自行车。

用户痛点

这个问题的核心矛盾点(痛点)是盲人看不见,且盲人的出行不便,不能很好地使用普通的交通工具。

使用场景

在公共场所的一种代步工具,自行车还可能载人,同时也可以供盲人骑车进行锻炼。

需求分析

可以用KANO模型里面的基本需求、期望需求、兴奋需求来划分:

基本需求:

1、出行

需求:盲人不依靠旁人从一个地方到另一个目的地的需求。

分析:盲人出行需要的是拐杖,导盲犬,公交车,的士,绝对不需要自行车。

方案:从安全快捷出发,识别方向、障碍物、危险信息,比如谷歌的无人驾驶汽车,盲人轮椅。

2、乘载

需求:旁人骑行,盲人乘载,从一个地方到另一个目的地的需求。

分析:自行车盲人不能骑,但是有需要盲人乘载的需求,比如坐后座,比如三轮自行车。

方案:从自行车乘载体验出发,针对盲人的乘坐体验,比如盲人自行车乘载,平衡特殊保护。

期望需求:

锻炼

需求:用以盲人室内锻炼身体的自行车。

分析:一般室内健身器械都可以满足这个需求。需要解决锻炼时盲人看不见的遇到的锻炼痛点。

方案:从锻炼型自行车(固定)不能提供给盲人的完美服务入手,比如平衡保护,声音代替视觉。

兴奋需求:

体验

需求:满足从没骑过自行车的盲人体验骑自行车乐趣的特定自行车。

分析:盲人也许一辈子最多坐在过自行车后座,甚至从没骑过自行车,满足这类人群骑自行车的体验。

方案:从人体验到最真实的感受出发,比如感官模拟,类似4D电影院(需要考虑盲人看不见的痛点)。

功能设计

产品原型:三个轮子(增加稳定性),轻巧(便于携带),语音控制(蓝牙耳机+声音识别);充电+人工踩踏(降低成本+锻炼身体)

1.线路查询和路线导航。基于LBS定位,定制化分配最合理的路线,包括堵车程度、马路平整程度、路况复杂度、用户熟悉度。

2.障碍物识别,提前告知前方的复杂路况(红绿灯、十字路口、下坡、转弯处)。

3.合理控制车速和车距,提高安全系数。由于行人具有随意性,自行车能够在遇到紧急情况时自动启动应急处理方案。

4.语音特色化识别。即使在嘈杂的环境中,也可以精准读取用户的声音指令。

5.车身处可以放置拐杖,车体部分能够折叠,配合多种交通方式并行。

6.发射GPS信号,家人可以自动获取用户的位置信息。

7.感知用户的身体状况,提前预警并反馈给使用者。

8.语音介绍周边环境,尽量减少用户由于陌生而带来的不信任感,同时提升心中的愉悦感。

9.利用遥控器来开锁和解锁,不需要人工操作。

商业化

企业做产品的核心目的是盈利,获取更丰厚更长久的商业利益是企业生存下去的根本,该项目的商业分析从以下3问入手:

市场需求和市场容量比值

成本和收益是否能达盈利

消费群体的消费能力分析

回答时言之有理h=即可。

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