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310

作者：

贾晓龙

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摘要：

金融是国家经济的命脉,商业银行业务直接惠及千家万户,服务于国民经济建设的各个领域.金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一,在提高行业文明程度,增强行业竞争力,提高金融企业管理水平,提升行业社会美誉度等方面起着重要的作用. 本教材以金融商业银行业务为主线,结合金融工作实践,金融职业的特点和礼仪规范,主要介绍了个人礼仪,营业礼仪,营销礼仪,办公室礼仪,涉外礼仪等方面的金融礼仪知识. 本书既适用于中职学校金融银行和金融服务等专业的课程教学,也可作为商业银行与金融服务公司从业人员的在岗培训教材,对广大社会自学者也是一本有益的参考读物.

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关键词：

职业 礼仪规范 金融

出版时间：

2009.01

ISBN：

978-7-302-18900-8