原因估计有两种：1、系统由于使用某些清理工具（如清理大师，超级兔子等）进行系统优化或廋身而删除了系统的内置字体导致。2、安装过老的版本，比如Siverlight2或者3，但卸载的时候没有卸载干净。

目前这样试试：方法1： 到可以正常运行的客户端机器的Windows/Fonts拷贝字体文件到有问题的机器上windows/fonts目录下，打开IE运行Siverlight的页面看看是否正常。

如果方法1不能解决，只用重新安装Siverlight了，看下面方法2.

方法2：1、到控制面板中安装与卸载软件功能，卸载Silverlight相关的所有程序。2、在开始菜单的命令行框输入 Regedit回车调出注册表。搜索注册表中所有与“Silverlight”关键字相关的注册项，删除之。3、重启电脑后，到K3Cloud目录,http://xxx.xxx.xxx.xxx /K3Cloud/ClientBin/SilverlightResources/silverlight.exe下载安装程序到本地进行安装；外部参考：http://jiajietieren.blog.163.com/blog/static/601869422013874828316/也可以尝试用Windows修复下IIS。参考：https://vip.kingdee.com/article/285118203540397901