金牛管业“金牌服务”全指南 快速预约检测产品质量 |
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扫一扫 分享至朋友圈 微博 Qzone摘要:为了给用户提供更加全面的服务,让每一位选择金牛管业的客户都能够体验到“金牌服务”,金牛管业制定了一系列的服务规范,无论是帮助客户辨别产品真伪,还是为客户检测产品质量,金牛管业都能够提供专业免费上门服务。 为了给用户提供更加全面的服务,让每一位选择金牛管业的客户都能够体验到“金牌服务”,金牛管业制定了一系列的服务规范,无论是帮助客户辨别产品真伪,还是为客户检测产品质量,金牛管业都能够提供专业免费上门服务。 但是,许多购买了金牛管业的客户并不太清楚这项服务内容,或者是需要售后服务的客户,不知道如何联系到金牛管业的售后部门。为了给广大消费者答疑解惑,新浪家居记者特别走进金牛管业,邀请到金牛管业“金牌服务”售后部负责人邹乐,来给大家讲解金牛管业“金牌服务”的服务项目和预约流程。 以下是直播内容精选》 Q:金牛管业为什么做金牌服务? A:对用户负责、解决后顾之忧,为消费者提供真正安全可靠的用水环境。 Q:金牌服务包含的内容有哪些? A:金牛管业为消费者提供三免费一保障的“金牌服务”体系,包括免费上门鉴别产品真伪、免费上门进行管道压力测试、免费上门拍摄管路图、中国平安保险质量承保。 Q:金牌服务解决了什么? A:通过金牌服务解决假货、施工不规范、服务不完善等问题,做到消费者能放心买、安心用。 Q:金牌服务预约的前提是什么? A:在正规的金牛销售网点购买金牛管道的产品,即可申请预约。(别忘了保管好自己的金牌服务凭证哦) Q:金牌服务什么时候预约最好? A:您家的水管安装完成后,即可进行预约。(预约检测的最佳时机是在管道被填埋之前,您千万别错过!) Q:如何快速预约? A:最直接的两种方式:电话/微信 电话:400-8866-290 “金牛管业”官方微信号:wuhankingbull 微信预约图解:关注“金牛管业”官方微信,点击金牌服务进行预约。(详情见视频) Q:如何快速识别金牛管道验收员? A:金牛管道的验收员在上岗前都会有“三统一”:统一工作服、统一工具包、统一印有“金牛管业”标识的手动试压泵。 Q:金牌服务验收会有哪些必要的步骤? A:提前电话用户,告知上门时间。(业主只需按约好的时间到达就行) 进门出示工作证,并核实用户的《服务凭证》 【防伪查询】 抄写管件、管材条码(不少于3个) 面对客户拨打防伪电话或登录金牛微信公众号、查询真伪(若不是金牛产品会及时告知用户) 【管道压力测试】 检查管路系统——规范试压(冷热水管路串联→连接打压设备→升压至1.2Mpa→检查接头焊接质量→30分钟内压降小于0.05Mpa为合格→排水) 【拍摄管路图】 按不同标识牌所示区域,拍摄管路布局及管材坐标尺寸(清晰的数码管路图,能有效避免业主在后续装修中对管道造成二次损坏。) Q:如何下载管路图? A:管路图将上传至金牛管业微信公众号上,方便业主下载,业主也可以通过微信公众号对金牌服务给予评价。 标签: |
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