如何运用诊断框架？

这是《金字塔原理》读书分享的第61篇。

我们已经知道了，在结构化分析问题的过程中，关键是设计合适的诊断框架，我们可以有三种设计思路：

1、采用现在结构作为诊断框架

2、采用因果关系作为诊断框架

3、采用原因分类作为诊断框架

那么，在现实工作中，我该采用哪种设计思路来作为诊断框架呢？

与两个因素有关，一是对企业所处行业的了解程度有关；二是对企业内部的作业内容熟悉程度有关。

如果我对问题所处的领域不管是企业外部行业还是企业内部系统都有丰富的工作经验和专业知识，那么我就能很轻松地找到合适的诊断系统。

有三个技巧可以帮助我们运用好诊断框架。

1、关注界定问题框架中的序幕要素

在界定问题的框架里，序幕要素主要是共识问题的背景和起点，所以诊断问题的框架通常会隐藏在序幕中，我们可以通过多关注序幕要素，找出更多的线索来找到合适的诊断框架。

2、有目的的收集资料

资料的数量与质量会在相当程度上决定解决方案的质量，但不能无目的的收集资料。而应该是根据诊断框架中的各个要素来确定收集资料的方向，只收集与要素有关的资料，这样才能更高效的收集资料。

有目的的收集资料，才能更快更好的帮助我们分析原因，找到解决方案。

3、提出创造性的解决方案

如果我们本身就是问题领域的资深专家，那么我们就有可能根据自身的工作经验与专业水平提出创造性的解决方案。

或者，我们也可以通过使用逻辑树来找到解决方案。

因此，如何运用诊断框架，通过关注罗定问题框架中的序幕要素来找到合适的诊断框架，通过诊断框架中的各个要素来有目的的收集资料，通过诊断出的原因来找出解决方案。