（一）学会报警

　　1、发生火灾、爆炸事故，应拨打“119”。

　　2、发生交通事故，应拨打“122”。

　　3、发生伤害事故，应拨打“120”。

　　4、拨打报警电话时，要保持镇静，应讲清事件发生的时间、地点、经过和涉及人员，采取措施以及联系方式等。

　　（二）正确逃生

　　1、熟悉环境。进入影院、商场、宾馆、歌舞厅等公共场所时，要观察安全出口、灭火器的位置，并注意查看安全疏散指示标志，了解紧急逃生路线。

　　2、迅速撤离。一旦听到火灾警报或意识到自己被火围困，要立即想办法撤离。逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口鼻捂严。

　　3、借助器材。通常使用的有缓降器、救生袋、网、气垫、软梯、滑台、导向绳等。

　　4、暂时避难。在无路逃生时，可利用卫生间等暂时避难。用水喷琳迎火门窗，把房间内一切可燃物淋湿，延长时间。同时，主动与外界联系，以便尽早获救。

　　5、顺利疏散。公共场所的墙上、门上、转弯处都设置“紧急出口”“安全通道”和逃生方向箭头等标志，按指示方向顺序逃离。也可利用窗户、避雷线、落水管等脱险。

　　（三）冷静应对突发混乱

　　1、在拥挤的人群中，要时刻保持警惕，发现有人情绪不对或人群开始骚动时，要做好保护自己和他人的准备。

　　2、发觉拥挤的人群向自己行走的方向涌来时，应马上避到一旁，但不要奔跑，不能被绊倒。

　　3、如果路边有可以暂避的地方，可以暂避一时，切记不要逆着人流前进，容易被推倒在地。

　　4、遭遇拥挤的人流时，不要采用体位前倾或者低重心的姿势，即便鞋子被踩掉也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。

　　5、发现自己前面的人突然摔倒了，要马上停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。

　　6、当带着孩子遭遇拥挤人群时，最好把孩子抱起来，避免在混乱中被踩伤。

　　7、被推到时，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。