自考生网为考生们整理提供了“2022年4月自考30463酒店管理概论模拟试题及答案1”，更多30463酒店管理概论模拟试题内容可点击查看30463酒店管理概论模拟试题及答案汇总。

注：不同省份、不同专业的自考模拟试题及答案，只要课程代码和课程名称相同，都可参考使用。

1、房间数在（）的酒店属于大型酒店

A.少于300间

B.300-600间

C.300-500间

D.600间以上

查看答案   模拟考场

2、全面质量管理以（）为最终评价点。

A.宾客需求

B.宾客满意

C.全过程管理

D.实际效果

查看答案   模拟考场

3、饭店实质上是一种以提供_____、_____为主要经营业务的企业。

查看答案   模拟考场

4、根据饭店特色及客源市场特点饭店可分为：_____、度假型饭店、_____、会议型饭店、_____、_____。

查看答案   模拟考场

5、管理跨度与管理层次是互为正比的。（ ）

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

6、【简答题】简述饭店市场细分的标准。

查看答案   模拟考场

7、决策理论学派的代表人物是（）

A.赫茨伯格

B.马斯洛

C.泰勒

D.西蒙

查看答案   模拟考场

8、（ ）是指饭店的员工自觉的为顾客提供满意服务的愿望和行动。

A.服务意识

B.服务技能

C.质量管理

D.质量意识

查看答案   模拟考场

9、饭店内部进行商品调拨时应填写一式（ ）的“商品调拨单”

A.一联

B.二联

C.三联

D.四联

查看答案   模拟考场

10、饭店管理以饭店的组织管理、 生产管理、 人力资源管理、 公共关系与营销管理、 财务管理与安全管理为主要内容。

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

11、管理对象中最主要的因素是财产， 对财产的管理是最重要的管理。

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

12、饭店产品的定位是指饭店为在目 标顾客心目 中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的活动

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

13、灵活性服务是我国饭店服务的灵魂

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

14、一般情况下， 客人期望质量越高和住店经验越丰富，对饭店服务质量的评价就越低

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

15、饭店之间的竞争本质、 最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

更多本套试题及答案 >> 点此查看