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酒店销售工作总结

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【精选】酒店销售工作总结

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总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行

一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物开展的规律，

从而掌握并运用这些规律，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么去写总

结呢？以下是小编为大家收集的酒店销售工作总结

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篇，欢送大家分享。

酒店销售工作总结

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市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声

誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营

销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济

效益和社会效益起到重要促进作用。

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大

家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待

客户，有开展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人

姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团

体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固

老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终

岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们

的祝福。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感

情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部

销售任务方案及业绩考核管理实施细那么，提高营销代表的工资待遇，激发、

调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两