为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制

度。

1

、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每

位同事必须遵守的行为准则。

2

、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础

3

、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的

职责。

以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。

一、考勤制度

1

、按时上下班打卡，做到不迟到，不早退。

2

、事假必须提前一天通知，说明原因，经店长批准后方可休假。

3

、严禁私自换班，换班必须填写申请表格。

二、仪容仪表

1

、上班必须按酒店规定统一着装，工服必须干净、整齐。

2

、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

3

、严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、

客人或其他员工声誉。

4

、严禁在酒店大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

三、工作方面：