01新规要求快递企业未经用户同意不得擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，否则将面临3万元以下的罚款。

02快递服务中存在的问题包括快递员未告知直接投递、超时取件付保管费等，引发了大量消费者的不满和投诉。

03快递员对新规表示支持，但也担心新规会增加快递派送的时间成本，对工作量造成影响。

04新规的实施可能会提高快递派送的成本，对快递价格产生直接影响，同时也需要快递企业提供更好的服务质量和激励机制。