一，问题描述

我的车是2021款途昂X380Tsi四驱尊崇豪华版，自途昂、途昂X车型21款大改款后，21~23款就出现一个通病问题-内饰版无缘无故开裂。

主要是供应商材料质量有问题，裂口的大小倒不大，不仔细看也不明显，但新车没跑多久，四个车门和副驾前的面板都有开裂问题发生，实在太糟心了。

原本打算等三年质保期，快到时再索赔更换，但听车友说材料供应商换掉了，于是赶紧联系4S店更换，为车友们试试水。

二、索赔流程

可能4s店遇到客户反映这种问题的情况比较多，给工作人员描述问题后也没多余的话，直接叫售后经理过来验车、拍照、开单子，然后耐心等待到货安装就行，到货比较慢，我的索赔配件到货大概用了一个半月时间，车友们要换的提前安排好时间。

三、注意事项

1.原本以为这个内饰板是卡扣结构，扣在门板上的，结果4s店工作人员告知内饰板和门板是一体的，更换时整个内侧门板都要换掉，好麻烦；

2.这个黑色面板不知道是树脂还是塑料材质的，总体来讲比较脆弱，有很大概率新门板在运输过程中就留下划痕、甚至碎裂，到货后一定要检查好。我新换的右前门就有一道划痕，问题不大就懒得再换了；

3.换之前一定一定要把车门储物格里原厂防滑防脏垫取出来，厂家发回来的门板不带这个橡胶垫，旧门板还给厂家发回去了，害得我又在网上自己买了套，大小还不贴合，很无语。

总体来讲就是这样，换了有几个月了，截止发帖目前暂时没再出现过开裂问题，继续观察，有问题再向车友们反馈。