在继续之前，我们建议您尝试一些快速修复，因为有时错误并不像我们想象的那么复杂。

如果您已经尝试了上述快速修复但错误仍然存​​在，您可以尝试以下解决方案来摆脱此错误：

由于硬件问题，您可能会遇到此错误。因此，运行硬件和设备疑难解答可能有助于解决问题。

如果您的设备驱动程序已过期，您可能会收到此错误消息。因此，我们建议您更新您的设备驱动程序，看看它是否带来任何不同。

更新设备驱动程序的步骤如下：

检查问题是否已解决。

如果问题仍然存在，请重复前三个步骤并单击浏览我的计算机以查找驱动程序选项。现在，单击让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择选项，然后从列表中选择最新版本的驱动程序（如果可用）。单击下一步并按照屏幕上的说明进行操作。安装过程完成后，退出设备管理器并重新启动设备。现在，检查您的计算机是否能够识别 USB 设备。

USB 控制器让计算机与连接的 USB 设备进行通信。当 USB 设备无法正常工作或您在设备管理器中看到黄色警告标志和“未知设备”消息时，重新安装 USB 控制器可能会解决该问题。

我们已经解释了以下过程：

现在，连接您的 USB 设备并检查您的系统是否能够识别该设备。

USB 选择性挂起功能让 Windows 通过挂起特定 USB 设备来节省电量，以防在特定时间内未检测到活动。如果 Windows 检测到任何活动，它会再次唤醒挂起的 USB 设备。有时，由于用户遇到 USB 设备问题，Windows 可能无法正确唤醒挂起的 USB 设备。因此，禁用 USB 选择性挂起可能有助于修复 Windows 11/10 上的未知 USB 设备、端口重置失败错误。

一些 Surface 笔记本电脑用户抱怨说，当他们尝试通过 Surface Dock 将 USB 设备连接到他们的 Surface Laptops 时，他们会收到此错误。根据他们的说法，卸载和重新安装、更新、禁用和重新启用设备驱动程序不起作用。

如果您是 Surface 设备用户并且遇到相同的错误，我们建议您运行 Surface 诊断工具包。该工具包由 Microsoft 为 Surface 设备 3 及更高版本设计。它可以帮助用户检测和解决 Surface 设备上的硬件和软件问题。

要启动此工具包，请单击 Windows 搜索框，键入Surface 诊断工具包，然后选择它。如果在结果中没有得到它，则必须从 microsoft.com 下载它。

启动该工具后，按照屏幕上的说明进行操作，让该工具完成故障排除过程。故障排除完成后，检查问题是否已解决。

每个 CPU 都有许多电源模式，统称为 C 状态。默认情况下，C 状态处于开启状态。这些是节能状态，有助于在 CPU 空闲时节省能源。将 C 状态引入计算机背后的想法是切断 CPU 空闲单元的时钟信号和电源。C 状态以 C0 开始，这是 CPU 的正常工作模式。在 C0 状态下，CPU 完全打开并处于 100% 活动状态。随着C数的增加，CPU睡眠更深。当关闭更多信号时，CPU 需要更多时间才能返回 C0 状态。

根据通过将 Lenovo Thunderbolt Dock 与 Lenovo 笔记本电脑连接而收到此错误的用户，从 BIOS 禁用 C 状态解决了该问题。如果你有其他品牌的电脑，你可以试试这个方法。如果它不起作用，我们建议您恢复 BIOS 中的更改。

请注意，不同品牌的计算机可能有不同的过程来禁用 BIOS 中的 C 状态。因此，请咨询您的 PC 制造商以了解在 BIOS 中禁用 C 状态的正确过程。

如果您已尝试上述所有修复但问题仍然存在，我们建议您更新系统 BIOS。

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