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刚刚已经给12306打了电话那边说昨天晚上已经把钱返给智行的招商银行卡上了，退款流水号是M202**************。但是智行一直不给解决一直说没收到12306的退款所以不能退给我！！

目前智行那边给我打电话说12306还没给他们退款，所以没法给我退，要等12306退了才能给我退。

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已分配商家 智行火车票

我刚开始在智行app上买了2021年2月6号15:29从杭州东开往荆州的票，后来在12306官网改签了一次改到了下午13:51。再到今天我在12306上把13:51这个车次退票了，重新买了一个10点的。目前12306也已经给我处理了退票并且成功了，但是在智行上显示我无法退票，钱也一直没有返给我。联系人工客服也联系不到，只能联系到智能语音客服。希望智行能尽快处理我的问题给我进行退款，把12306退回来的钱还给我（第三张图是智行上的）

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