在网上办理退票手续，或者在火车站人工窗口办理退票手续，火车票退票手续费报销凭证都是需要前往火车站人工售票窗口领取的。根据铁路相关的规定，当办理退票手续后，需要从办理退票之日开始计算在180天时间之内，凭借购买火车票的身份证原件、订单号前往火车站人工售票窗口领取火车票退票手续费报销凭证。

当成功购买火车票之后，如果已经提前领取火车票报销凭证的，当办理退票手续后。需要在办理退票手续之日开始计算180天时间内，凭借购买火车票的身份证原件、报销凭证。前往火车站人工售票窗口确认退票款，并且交回报销凭证。如果需要领取火车票退票手续费报销凭证，就在这个时候可以找售票员领取。

火车票退票规则如下：

1、火车票退票时间在开车前8天以上，不会扣手续费。

2、在开车之前48小时内办理退票，此时就需要收取5%的手续费。

3、如果在开车之前的24小时到48小时之间办理退票，此时就需要收取10%的手续费。

4、如果在开车之前的24小时内办理退票手续，此时就需要收取20%的手续费。

5、一旦火车发车之后是不能办理退票手续的，但是可以办理改签手续，不过只能改签当天24时前有余票的列车。