换货申请范例(八篇) |
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----------------------<填写后请传真至021-63405155 客服小组收>----------------------------- 退换货须知 一. 退换货说明: 自您签收商品当日起算8天内,PayEasy提供您免费的退换货服务。 1)消费者透过PayEasy网站()购买之商品,PayEasy才能提供您退换货服务。 2)商品签收后8天内,若非商品质量问题,PayEasy受理未开封产品的退换货。 3)退换货时需保持原商品之完整性,如包装未拆封、雷射验证贴纸未刮开,若该笔订单有赠品,需将赠品一并寄回。 4)您寄回商品垫付的运费将由PayEasy承担,(按邮资凭证上实际的配送金额计算,请于寄送时请快递提供报销凭证)。 5)如果您使用不可查询的邮寄/快递手段退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,PayEasy不承担责任,敬请谅解。 6)请务必收到客服人员的联络电话后,才将货品寄回,避免我们无法或者延误为您办理退换货。 7) 每张订单仅能进行一次退换货,为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。 二. 退换货流程: 1)请协助正确填写退换货申请单上各类信息。 2)将申请单传真至021-63405155 客服中心收,或利用【联络我们】的【申请退换货】告知客服中心您的退换货申请单内容。 3)收到您的申请单后,客服人员将尽快与您联络后,确认退回商品方式。 4)请将需退换的商品、寄回商品垫付的运费凭证,通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至PayEasy公司。 5)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作。 ?换货:我们会在收到您的包裹48小时内,将您需要的商品发出。 ?退货:收到您的退货商品后,退货款项和您寄回商品时垫付的邮资,将一并以银行转账退款。 …… …… 余下全文 |
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