本文提供了在尝试通过基于 Windows Server 的远程访问服务器建立 VPN 连接时发生的错误 721 的解决方案。

适用于：Windows 10 - 所有版本 原始 KB 编号： 888201

如果尝试使用点到点隧道协议 (PPTP) 客户端建立虚拟专用网络 (VPN) 连接到公司网络，则与基于 Microsoft Windows Server 的远程访问服务器的连接可能不会成功。 You may receive the following error message:

错误 721：远程计算机未响应。

注意

721 错误说明可能有所不同。

如果网络防火墙不允许通用路由封装 (GRE) 协议流量，则可能会出现此问题。 GRE 是 IP 协议 47。 PPTP 对隧道数据使用 GRE。

若要解决此问题，请将网络防火墙配置为允许 GRE 协议 47。 此外，请确保网络防火墙允许端口 1723 上的 TCP 流量。 若要使用 PPTP 建立 VPN 连接，必须满足这两个条件。

有关在 Windows Server 2003 中安装和配置 VPN 服务器的详细信息，请单击以下序列号以查看 Microsoft 知识库中的文章：

323441 如何在 Windows Server 2003 中安装和配置虚拟专用网络服务器

有关 PPTP 协议的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站： https://technet.microsoft.com/library/bb877963.aspx