各板块涵盖功能如下：

（一）纳税咨询

通过“智能咨询”和“在线咨询”可以直接在线提问。

在“众包互助”板块可以进行提问，但是需要注册、登录。

点击右上角注册，可以选择手机号码或者邮箱注册。以手机注册为例，填写完成，邀请码不用填，点击注册，提示成功后登录即可。

（二）涉税查询

包含税法查询和纳税人信息查询等2个栏目。

1.税法查询：以12366税收知识库为依托，为纳税人提供全国通行税收法规、问题解答、办税流程、表证单书等查询服务。

2.纳税人信息查询：通过链接到电子税务局相关栏目，提供纳税人查询自身登记、申报、发票等涉税信息服务。

包含视频点播、在线直播、现场培训、减税降费等4个栏目。

1.视频点播：通过动漫短片等形式展现涉税宣传辅导视频，纳税人可以进行观看学习。

2.在线直播：纳税人可以观看直播培训辅导实录，也可以对往期所有实录进行点播。

3.现场培训：展示实体纳税人学堂培训计划，并为纳税人提供网络报名服务。培训结束后，也提供培训课件的下载功能。

4.减税降费：可以查看浏览减税降费相关政策措施、热点问题及政策图解。

（四）办税服务

包含网上办税、预约办税、办税地图、办税日历、行政审批、办税指南、涉税专题等7个栏目。

1.网上办税和预约办税：可链接到电子税务局相关栏目，提供纳税人网上办理各类涉税事项和预约到实体办税服务厅办理涉税事项服务等。

2.办税地图：标注了实体办税服务厅名称、职责、地址、工作时间、联系电话等信息，并提供导航服务。

3.办税日历：展示全年各税种纳税申报时间安排。

4.行政审批：提供纳税人申请企业印制发票审批和非居民企业选择由其主要机构场所汇总缴纳企业所得税的审批。

5.办税指南：为纳税人提供所有办税事项所需的报送资料、办理渠道、办事流程、办理时限、办理结果、注意事项、政策依据等信息。

6.涉税专题：为纳税人提供国务院最新税收政策和纳税人关注的热点专题等内容。

“办税日历”对每日可申报税种进行提示。

包含违法举报、服务投诉、意见建议、在线调查、在线访谈等5个栏目。

1.违法举报：纳税人可以针对税收违法行为、税务机关和税务人员税收违法行为进行举报。

2.服务投诉：纳税人（含扣缴义务人和其他涉税当事人）认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益，可以在此进行投诉。

3.意见建议：纳税人可以提出对政策落实、规范执法、规范服务、法律救济、信息化建设、人员素质、12366纳税服务平台内容和建设的各类建议。

4.在线调查：针对各税收业务，非定向的向纳税人发起调查，包括发布调查问卷、收集调查数据等。

5.在线访谈：包括文字访谈和视频访谈，可以随时查看浏览访谈内容。

（六）涉税专业服务

涉税专业服务提供纳入监管的涉税专业服务机构、涉税服务失信名录和未经行政登记的税务师事务所查询功能，供您参考。

二、12366无线端（手机等移动设备）

12366无线端又包括12366纳税服务APP、WAP、12366知识库手机版和微信、支付宝12366智能咨询小程序。

下面简单介绍APP的安装、WAP打开方式和微信、支付宝小程序的获取。

（一）12366纳税服务APP

通过访问12366平台官方网页：

https://12366.chinatax.gov.cn/download/app/index

点击首页“12366纳税服务APP”进行下载。也可通过手机应用商店和扫描二维码的方式下载，安卓用户暂仅支持二维码扫描下载，苹果用户既可支持二维码扫描也可支持苹果商店搜索“12366纳税服务”方式下载。

（二）12366纳税服务WAP

1、打开手机浏览器输入https://12366.chinatax.gov.cn，即可访问12366纳税服务平台（WAP）。

2、扫描下方二维码可以直接打开WAP网站

12366纳税服务APP、WAP与网线端后台相同，前台功能基本一致。

税收法规条款、线上咨询、学习可以实现随用随查，不受限于地点和时间，只需一部手机，即可完成！

（三）12366智能咨询小程序

如果只需要智能咨询，那就更简单了！

1. 打开微信-发现-小程序，搜索“12366智能咨询”点击使用，或者直接使用微信扫描下方二维码。

2. 打开支付宝-朋友-小程序，搜索“12366”，选择“国家税务总局12366纳税服务平台”，点击使用，或者直接使用支付宝扫描下方二维码。

12366智能咨询小程序（微信和支付宝）的基本功能与12366平台智能咨询功能一致。

嘿嘿！是不是很方便，快快用起来吧！返回搜狐，查看更多