如今的手机扣费短信不断，

话费也总是莫名减少，

打了电话找人工问，也是说得不清不楚，

去营业厅了，又没时间，而且这点钱又觉得没必要去....

不知道上面的这些情况，你有没有遇到过呢？

很多时候，会发现话费莫名少个一两块，很多人第一反应都觉着肯定是自己打电话什么扣的，毕竟大家对运营商还是相当信任的，不至于乱扣钱，很多人就不当回事过去了。

但是，越来越多的人发现手机经常收到“莫名其妙”的扣费短信，什么时候定的这项业务已经记不清楚了。发生这种事，你的手机可能被“盯上”了，大家所信任的电信运营商可能正在私自扣你的费用。那么，怎么样才能轻松又简单的查到自己的电话卡，有没有被运营商私自乱开通增值服务呢？

短信提醒 不可忽视

大多数情况下，对于运营商发送出来的短信都会被我们忽视掉，但往往这些短信中，就有提醒了你的当月消费和已经开通的服务。大家以后遇到此类短信一定要多加留意，一旦发现这里面有你不清楚的服务，或者根本就没办理却在里面，那么你就要及时电话或者去当地最近的营业厅去进行取消了。

游戏扣费

言辞闪烁，扣费“有蹊跷”

近日，新华网记者报道称，自己到某营业厅变更套餐时，从工作人员口中得知新套餐绑定了一个叫“车友助理”的服务业务，每个月10元，如需取消，需要自行拨打人工服务。

当记者拨打号码询问时，客服工作人员告知该项业务是在2017年12月5日通过天津某营业厅办理的，但是记者对此并没有任何印象，于是决定到该营业厅查询。

各种增值业务

记者随后前往该营业厅，却并没找到这家营业厅，于是记者拨通从客服工作人员处拿到的该营业厅登记电话，电话接通后对方承认是这家营业厅，可不管怎么样就是不肯告诉在什么地址，当记者再次提出要去营业厅办业务时，对方却又以各种理由搪塞了已经在停业状态了。

随后，记者向该运营机构反映了该情况，经运营商核查，这家营业厅竟然是真的有存在，唯一有差别的就是在运营商上面登记的地址跟现实的营业地址不同而已。最后工作人员告诉记者其开通的这项业务并非是到营业厅办理的，而是通过“外呼”(即电话营销)的形式办理的，说是记者当时自愿办理，并声称有通话记录为凭。

但是当记者向其索要通话录音时，却被以涉及“个人隐私”为由拒绝，这件事，也在网上传的沸沸扬扬，很多网友表示纷纷躺枪，自己手机也曾“被自愿”办理了该项业务。

网友吐槽

对此，人民日报发表评论称：“隐蔽扣费，不啻于朝用户口袋里掏钱。败露后却不承认，一再矫饰，大企业却耍小把戏。所涉金额虽小，但一旦累积，委实惊人，运营商日均净利数亿元，其中多少是隐蔽扣费?如此敛财，于理不通，于法不容。捍卫自身权益，用户当拿起法律武器。”

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但是与此同时，产品广告却可以准确无误从不间断出现在用户的手机上?

如果该用户没有亲自去办理这项业务，那这个所谓的违约费用要涨到什么时候?

该运营机构“偷偷摸摸”扣费，被发现后再推说是客户的问题，这样的套路，已经让很多人吃了“哑巴亏”。

专业说辞，礼貌态度的背后，是对客户的糊弄，对责任的推脱。这种现象的发生，很大程度上来源于我们广大消费者的“纵容”。作为消费者，我们有权利捍卫自己的利益。

手机乱扣费

日常生活中，如何避免自己的手机被私自开通增值业务?

首先平时要注意及时了解个人话费详单信息，避免被稀里糊涂的增值业务扣费。如果不清楚自己到底开通了什么业务，可以登陆网上营业厅，输入个人手机号和服务密码，查看已开通的业务，找到增值业务取消即可;也可以用手机登陆掌上营业厅，取消增值业务。

其次还可以拨打运营商客服电话或到营业厅取消所有增值业务，避免不必要的花费。一般来说，如果不知道具体需要取消什么业务，可以这样对营业厅工作人员要求：

“我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能，其它点播、梦网、订阅服务的功能全部关闭，以后需要什么业务，我再自行办理。”

转发给身边的人，现在开始学会管理自己的手机业务服务，避免多扣、乱扣费用。