原标题：桌面运维工程师必备的派单管理系统【推荐】

运维管理系统

使用场景：当您承接了甲方单位如学校、医院等日常维修运维服务，可将自己的技术维修员添加该系统，开启自动派单模式，每个技术维修员可接到自己擅长的故障处理问题或指定的地点任务。

派单规则：自动派单需要遵循规则，可按用户报修故障类型关联技术员也可按办公场地关联该技术员，不论使用哪种派单规则，至少得保证一名技术员在线。

自动派单管理系统

规则补充说明：在日常使用中必须要了解规则，否则会自动派单失败转由管理员完成手动派单，一般常见派单失败的情况如下：

当技术员没有可匹配的规则，如办公地点或故障类型或设备分类等，另外当匹配规则的技术员离线派单将会失败。

在亲测中可以对派单规则进行了解，已经越来越智能了，多种条件运算。

自动派单管理系统

该系统还有最大的亮点是解决技术员工单统计问题，只需要接单处理，不用为日报，周报，年度总结而发愁，系统清楚的形成了统计功能，可统计当日，当月，完成工单情况，用户服务数，解决率，及时率，超时率等，还有年报功能。

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