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运营有些专业术语，互联网运营岗位人员应该要如数家珍，毕竟运营团队的内部沟通需要高效与专业性，如果大家都了解什么叫活动转化率，那么在分析活动结果的时候，就可以直接阐述，转化率为15%，没必要再去解释：“这次活动的购买人数XXX，参与人数XXX，购买人数除以参与人数的比例是15%，转化率为15%”。

全媒体运营常用到的专业词汇主要包括三大类：策划、执行、反馈，策划类主要包括用户画像、产品矩阵、运营策划；执行类主要包括KOL、账号矩阵、文案、软文、运营工具等；反馈类主要包括粉丝数、曝光量、阅读量、访问量、跳出率、活跃用户数、转化率、好评率、销售额、ARPU，这些专业术语属于全媒体入门的必备词，等具备一定运营经验后，需要掌握的专业词汇远远不止这么多。

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报告内容节选如下：

资料下载方式：公众号《侠说》，www.guotaixia.com

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