非常感谢您选用本公司产品！

我们发现部分微单相机EOS R10会出现以下现象。

现象 在使用内置闪光灯发光时，部分EOS R10会发出较大噪音（“啪嗒”的声音）。

对象产品

序列号开头两位数字在01到10之间的部分EOS R10有可能是对象产品。

序列号在相机机身底部，如下图所示

如何确认您的相机是对象产品：

（1）点击下面的“搜索”按钮显示序列号输入页面

（2）输入您的序列号（12位数字）然后点击“Submit”按钮

（3）将显示下面三条信息中的一条：

“Your camera is NOT an affected product.”（您的相机不是对象产品） “Your camera is an affected product.”（您的相机是对象产品） “Invalid number”（无效数字）

*对象产品搜索结果会根据对应情况定期更新。

*如果您的产品不是此现象的对象产品，您可以继续放心使用。

服务支持

我们将为用户所持的对象产品提供免费检查/维修。

请注意对于其他维修需求，我们将提供常规维修服务。

请您在送来检测/维修时，将机身盖盖好。

即日起，请您将对象产品送至佳能快修中心。如果您所在的地区没有佳能快修中心，您可将对象产品送至离您最近的佳能快捷服务站、特约快修中心，我们会提供相应的服务支持。查看佳能服务网络，请您点击这里 。

免费维修服务期限

截止到2025年3月31日

我们对给您带来不便深表歉意。 佳能公司一直致力于为用户提供高质量、可信赖的产品和服务。希望得到您的理解和支持！

佳能（中国）有限公司