软件即服务（saas）

云计算的最流行形式之一是软件即服务（SaaS）。 这是一个简单的SaaS定义：一种软件分发模型，服务提供商在该模型中为客户托管应用程序，并通过Internet将其提供给这些客户。

SaaS以及基础架构即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）是云服务的三大类之一。

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鉴于其易于访问，软件交付的SaaS模型已在许多类型的业务应用程序中变得普遍，并且已被纳入许多企业软件供应商的交付策略中。

SaaS公司提供适用于各种业务应用程序的产品，包括电子邮件和协作，客户关系管理（CRM），账单/工资单处理，销售管理，人力资源管理，财务管理，数据库管理，企业资源计划（ERP），内容管理以及文档编辑和管理。

与其他云服务一样，组织通常按月或按年通过订阅费为SaaS应用程序付费。 这与通过永久许可证购买软件的传统模式形成了鲜明对比，后者具有前期成本和可选的持续支持费用。

供应商通常根据某些类型的使用参数为SaaS产品定价。 例如，他们可能根据使用该应用程序的人数，交易次数或其他使用度量来收费。

用户通常使用Web浏览器访问应用程序。 在某些组织中，他们可能还会使用瘦客户端终端。

大多数SaaS产品都基于多租户架构，在该架构中，所有服务提供商的客户都使用单一版本的应用程序。

使用SaaS应用程序的组织可以在某些参数内更改配置设置并自定义软件，以满足其特定需求。 但是他们无法像在用户本地PC上安装自己的数据中心或从自己的数据中心提供的企业软件有时那样自定义其代码或功能。

使用SaaS的首要原因是什么？ 由于SaaS基于云计算，因此可避免组织在自己的系统上安装和运行应用程序。 这消除或至少减少了相关的硬件购买和维护以及软件和支持的成本。 SaaS应用程序的初始安装成本通常也比通过站点许可证购买的等效企业软件低。

有时，使用SaaS还可以减少软件许可的长期成本，尽管这取决于各个SaaS产品的定价模型和企业的使用模式。 实际上，SaaS可能要比传统软件许可证花费更多。 这是IT组织应仔细探索的领域。

SaaS还为企业提供了云服务固有的灵活性：他们可以根据需要订阅SaaS产品，而不必购买软件许可证并在各种计算机上安装软件。 在需要购买新硬件来支持软件的应用程序中，节省的费用可观。

随用随付的付款模式使企业可以将成本转移到持续的运营费用（也称为opex ）上，以便更轻松地管理预算。 他们可以在需要时停止订阅SaaS产品，从而停止这些经常性费用。

由于通过SaaS交付的应用程序可通过Internet获得，因此用户通常可以从具有Internet连接的任何设备和位置访问软件。

在移动设备和计算机上运行的能力与许多传统企业应用程序的仅计算机可用性形成鲜明对比。 SaaS产品还趋向于支持MacOS，iOS和Android，而不仅是Windows，而且还可以在所有主要浏览器上运行。

另一个好处是易于扩展。 通常，云服务允许企业根据需要增加或减少服务和/或功能，而SaaS也不例外。 这对于本质上是周期性的企业以及快速成长的组织而言尤其重要。

SaaS客户还从以下事实中受益：服务提供商可以在软件中进行自动更新（通常每周或每月进行一次），因此企业无需担心在可用时购买新版本或安装补丁程序（如安全更新）。 这可能特别吸引那些IT人员有限的组织来处理这些任务。

SaaS带有一系列风险和挑战，企业需要意识到这些风险和挑战才能最大程度地提高交付模型的收益。

与其他云服务类似，SaaS的用户始终依靠其服务提供商来启动并运行，以便他们可以根据需要访问应用程序。 他们还依赖提供商确保软件在新功能，安全补丁和其他更改方面保持最新。

尽管SaaS提供商采取了重大措施来确保持续的正常运行时间和可用性，但即使是最大的供应商也可能会遇到服务意外中断的情况。 使用SaaS的公司可能会在可访问性方面失去某种程度的控制，这通常是云计算的权衡之一。

这种失控可能会扩展到其他领域，例如，当服务提供商采用新版本的应用程序，但企业尚未准备好进行此类更改或不​​想承担在新版本中培训用户的成本时。

如果企业决定要切换到新的SaaS提供商，则他们可能会面临通过互联网将超大文件移动到新提供商的艰巨任务。 相比之下，更改本地部署的软件通常不会更改文件的位置，而文件的位置通常位于企业自己的数据中心中。

与其他云服务一样，安全性和隐私也是问题。 如果服务提供商遇到数据泄露事件 ，那可能会损害企业数据的安全性和服务的可用性。

其他潜在风险涉及服务质量和用户体验。 尽管网络技术有所改进，但由于SaaS应用程序可能托管在远离用户所在的地方，因此可能存在影响应用程序响应时间的延迟问题。

许多组织没有广泛的云战略，这导致业务用户（在没有IT知识的情况下）自行购买SaaS应用程序以填补现有空白的现象有所增加。 这可能导致浪费的支出，不良的数据管理，以及将流程和数据从一个非集成系统迁移到另一个系统的额外工作。

Salesforce.com是一家早期的SaaS公司，其SaaS平台仍然是最受欢迎的基于云的应用程序之一。 SaaS商业市场持续增长，SaaS技术继续普及。

其他领先的企业SaaS提供商包括ADP，Adobe Systems，Box，Citrix Systems，Dropbox，Google，IBM，Intuit，Microsoft，Oracle，SAP，ServiceNow和Workday。 但是，从移动管理工具到费用报告管理，从视频转码到财务计算，从客户数据清理到计算机辅助设计（CAD），数百家公司将其软件作为SaaS提供。

由于SaaS产品可以从许多提供商处获得，因此一个主要趋势是供应商产品之间集成的增加。 两种服务都旨在集成多个SaaS应用程序（例如在它们之间提供单点登录和访问管理），以及SaaS供应商社区在跨多个提供商软件之间创建集成的努力，以便企业流程可以更轻松地流向源自这些应用程序的那些应用程序。多个提供商。

翻译自: https://www.infoworld.com/article/3226386/what-is-saas-software-as-a-service-defined.html

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