智能车机系统行业解读

汽车智能车机核心系统由信息系统娱乐系统（IVI系统）、导航系统、智能网联系统、安全系统四个子系统组成，为用户提供信息娱乐、导航定位、安全监测、数据交互、云服务等多样性服务的综合性系统。

汽车智能车机系统可分为硬件和软件两大部分，硬件方面：中控屏、仪表盘是信息交互的窗口，是智能座舱中最贴近用户，且直观感受最强烈的硬件部分。而座舱域控制器控制并支持各系统功能运行，是核心基础硬件之一。软件方面：现阶段主流软件架构由将底层操作系统、虚拟机、中间件、功能应用软件构成，同时辅以OTA升级持续提升软件核心价值和潜力。各环节的优劣将一定程度影响智能车机系统的综合表现。

车机系统投诉居高不下

据汽车投诉网投诉数据显示，2021年全年总计收到投诉27018宗，较2020年24243宗，增长11.4%。近些年来，消费者对于车机系统的关注度愈发增强。大量品牌纷纷推出最新的车机系统，无论是功能性还是信息娱乐服务，体验都更为便捷和智能化。据数据显示，在2021年总投诉量中，关于中控车机系统的投诉高达3458宗。

从整体的车机投诉来看，车机问题主要集中在以下几个重灾区，车机导航占比23%。车机卡顿占比19%，车机APP问题占比15%，车机蓝牙链接问题占比13%，车机网络覆盖问题占比10%，车联网问题占比8%，系统升级问题占比5%，数据传输问题3%，其他问题占比4%。

车机（车联网）核心测试场景搭建

一、车机兼容性测试场景

随着车机设备的发展，当前车机设备已从单一的收音机系统变成支持CD\/DVD、USB(Universal Serial Bus，通用串行总线)、蓝牙、Carplay、Carlife等多种外部设备连接的复杂系统。对于车机设备来说，外部设备的兼容性测试尤为重要。

车机与手机兼容性测试核心业务

精灵云测通过自主研发的兼容自动化平台与智能硬件相联通，通过针对智慧车机的核心功能点进行全流程的智能测试+专家测试的解决方案，主要针对智慧车机的兼容性问题进行定制化的测试服务。

车机-USB-手机兼容：通过车载USB接口与不同型号手机进行连接性兼容测试。

1、车机连接，通过不同型号的手机针对拥有自主连接功能的车机进行连接测试，根据ios、安卓、鸿蒙等不同系统和版本进行兼容性测试，模拟真实连接场景，复现不同机型兼容问题。

2、车机充电，通过不同手机的USB电源线实现车机与手机的充电场景，记录车机与USB连接后的充电数据，记录匹配异常等相关问题。

3、文件读取，通过手机与车机USB的连接，测试相关的文件读取及文件浏览问题，针对图片、视频等相关问题不同格式的进行测试。测试不同手机相同文件的在车机的读取方式及浏览方式。

车机-APP-手机兼容：通过汽车品牌APP与旗下不同型号车机进行不同手机型号的兼容性测试。

1、app兼容测试，通主流系统版本的不同品牌型号手机与对应的汽车品牌APP进行兼容性测试，测试整体APP的兼容性问题。

2、车机兼容测试，通过手机与APP的连接，测试不同型号的车机与手机的兼容性问题。