2021年8月16日（周一）起，郑州市公安局交警支队车辆管理所、城东分所、城北分所、城西分所、机动车登记服务站、郊县大队恢复车驾管业务办理！（郑州交警一至六大队、港区大队受疫情影响暂不开放）。

　　需要到现场办理业务的市民请注意！根据疫情防控需要，为减少线下排队可能造成的交叉感染风险，郑州车管所实行实名预约办理。

　　预约方式：

　　方式一：微信关注【郑州交警】，点击底部菜单栏【便民大厅】，选择【微预约】；

　　方式二：支付宝搜索【畅行郑州】，点击底部菜单栏【车管功能】，选择【车驾管预约】。

　　常见问题

　　可以预约办理哪些业务？

　　1、机动车业务

　　车辆业务已全部恢复，并设置泡水车业务绿色通道；

　　注意：水灾受损车辆申请补办机动车登记证书，已由车管所上门查验过的，可以到提供上门查验业务的车管所或分所补办机动车登记证书，尚未查验需要上门服务查验机动车的仍可申请上门查验服务。

　　2、驾驶证业务

　　由于疫情原因，驾驶人各种考试（含申领增驾考试、注销恢复考试、满分销分考试、实习期满考试）、两个教育（满分、审验）线下的现场学习教育工作暂不能恢复，其余不涉及现场学习和考试的驾驶证业务已恢复办理。

　　可以预约哪些地点？

　　1、郑州车管所总所、城东分所、城北分所、城西分所；

　　2、新密车管所、巩义车管所；

　　3、郑州市各机动车登记服务站。

　　注意：郑州交警一至六大队、港区大队受疫情影响暂不开放。

　　现场办公时间？

　　上午：8:30—12:00

　　下午：13:30—17:00

　　周六周日正常办公。

　　哪些业务不需要预约？

　　如果办理的业务不在预约平台业务范围之内，不需要通过预约平台进行预约办理的车驾管业务，可直接到相关车驾管办理场所进行办理。

　　可以取消预约吗？

　　预约后逾期1次或取消两次，将进入黑名单，无法预约该业务网点的业务办理（只适用于车管所及各分所和服务站。）

　　可以修改预约时间吗？

　　小车查验的预约时间可以修改，但预约当天的订单无法再修改，例如：预约时间为8月16日，则8月16日当天不可再修改；仅可以修改成还有“预约名额”的时间，若选择的日期已经约满，则无法进行修改。

　　可以代办吗？

　　可以。预约车管所办理小车查验、大车查验、机动车窗口业务时支持代办。

　　填写预约信息时输入代理人信息，订单生成后，会提醒车主将二维码信息发给代办人，民警在扫描二维码查看订单时，会展示代办人的姓名、身份证号和手机号。

　　网办业务是否受到影响？

　　通过互联网综合服务管理平台(ha.122.gov.cn)或下载手机APP“交管12123“网上办理的车驾管业务，可正常开展。

　　注意：受疫情影响，暂时取消牌证自取业务，补换领车牌、驾驶证仅支持邮寄。

　　注意事项

　　1、根据疫情防控要求，市民前往现场办理业务时需要按照如下方式进行：扫描健康码→出示核酸检测证明→体温检测→出示预约码，并全程佩戴好口罩。

　　2、为减少密集接触，请您在预约的时段内按时到达，逾期可能影响办理业务；

　　3、请提前向相关业务大厅咨询，备齐办理资料。如有疑问请在上班时间拨打咨询电话 (上午8:30-12:00;下午13:30-17:00)：

　　驾驶人考试业务咨询请拨打：

　　0371-69622112；

　　车辆业务咨询请拨打：

　　0371-69623567；

　　车辆检测业务咨询请拨打：

　　0371-68903827；

　　驾驶证业务咨询请拨打：

　　0371-69623586；

　　网上业务咨询请拨打：

　　0371-69623570；

　　投诉及建议请拨打：

　　0371-68903815。

　　4、现场办理业务时，请规范佩戴口罩，自觉接受体温检测，排队等候必须保持间隔一米以上，保证有序安全办理车驾管业务。　

　　在这里要提醒大家，不想外出现场排队，网上办理更高效安全，目前，交管12123APP、公安交通管理综合应用平台可正常办理互联网业务。