跨境电子商务尚未纳入国家政策和海关监管，长期面临结汇和退税问题，徘徊在政策和法律的灰色地带。

出口退税一直是跨境电子商务头疼的问题。应该如何解决？。今天，我们就总结一下跨境电子商务出口退税的三大痛点，供大家参考。

一是不愿退出。

目前，电子商务企业的零售出口不仅没有税收减免、补贴等优惠政策，还需要支付相关的注册、报关等费用，大大增加了成本；而且，出口企业还担心交易数据会被当成交易凭证税务机关的征税依据。因此，他们不愿意主动申请相关信息，更不愿意按照“先征后退”的方式办理出口退税，从而试点电子商务的企业参与退税的积极性普遍不高。以江苏省苏州市为例，2014年，仅通过邮政渠道出口的电子商务邮件就超过1500万封，涉及90多家出口企业，只有一家电子商务企业办理了部分出口退税手续。

二是不容易退。

电子商务企业出口商品零售种类多、境外目的地多、出口口岸渠道多，增加了出口退税的难度。出口退税涉及生产、流通、海关、商业、外汇、税收等多个环节。各职能部门协作不到位，信息共享不充分，重要文件传递不畅。

三是不能撤销。

电子商务零售出口企业以中小微企业为主，信息化水平低、运行机制不完善、自律性低，直接影响企业出口退税。上游企业多为小微企业或作坊，不愿开具增值税专用发票。即使开具增值税发票，也需要电子商务企业提前缴纳增值税。出口企业倾向于“不征不退”。

在跨境电子商务遇到的各种痛点问题中，对于很多跨境电子商务企业来说，出口退税确实是一个必须解决的问题。获得出口退税资格的跨境电子商务企业并不多，这是跨境电子商务出口退税急需的三大痛点。