本课程包含8个项目，项目一、二为跨境电商平台信息和移动端的编辑，分为产品标题、关键词、详情页、属性和公司简介、无线端店铺铺面和宝贝详情页的编辑等；项目三、四、五为跨境电商平台售前、售中、售后交流，围绕整个销售流程中所需的客服和沟通展开，分为询盘回复、支付条款回复、运输回复、货物到达通知、运输通知等；项目六为跨境电商平台的直播话术，包含直播常用促销话术、常用互动话术、下单与催单话术等；项目七、八为跨境电商营销文案撰写，包括营销邮件、推广信、促销文案、主流社交媒体文案撰写； 根据每单元学习重点，编写了作业与测验任务，同时也设有综合性的练习供选择。

       本课程共32个学时，建议周4学时，共计1学分，教学计划如下:

Program 1  Basic Information Edition （4课时）

Program 2  Mobile Store Edition （4课时）

Program 3  Pre-sales Communication （4课时）

Program 4  On-sales Communication （4课时）

Program 5  After-sales Communication （4课时）

Program 6  Live Streaming to Cross-border Platforms （4课时）

Program 7  Copy-writing for Customer Marketing（4课时）

Program 8  Copy-writing for SNS Marketing （4课时）