【导语】：越秀区分局综合办证厅（东山点），地址：越秀区东华东路367号；越秀区分局综合办证厅（越秀点），地址：越秀区海珠中路72号。

　　温馨提示：

　　目前广州市办理赴港澳个人旅游签注只受理广东省户籍居民、广州有效居住证持有人;非上述人员的外省户籍人员请回户籍地公安机关出入境管理部门咨询。

　　目前智能签注设备受数据服务器及缴费系统等系统问题影响，部分应用系统存在短期使用故障，已将该问题向上级部门反映并商请尽快解决。建议市民遵循现场工作人员指引到前台人工受理。不便之处，敬请谅解。

　　由于智能签注设备对接的系统比较多，且通行证制写卡模块对卡片的要求比较高，因此广大市民在智能设备上申请签注时，可能出现连接不上某系统导致申请不了，或出现机器故障、吞卡等各种情形。对此，已与上级部门沟通并协商做好系统保障。同时，也已协调了设备维护商在设备上公开了运维电话，如因设备故障、吞卡等，请拨打设备的运维电话；如被吞卡的，持卡人可在第二个工作日持身份证前往原办证点取回证件；如因系统等原因故障的，建议市民在网上预约到前台人工受理。不便之处，敬请谅解。

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