超市各部门绩效考核表，直接拿去用吧 |
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4 收银客服主管绩效考核表 4 收银客服主管绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 得分 营业额 25% （实际收款额/计划收款额）×25（计划收款额如何核定？） 差错率 25% 出现收银误差（正负误差超过*）或备用金管理误差一次扣4分 耗材控制 5% 塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例）,控制在额度内合格,每超过*%扣2分 完成评价 45% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 业务技能 30% 扫描速度、输入速度等操作技能达到标准（如每分钟分别达到多少商品）;且日常收银工作中未出现速度太慢 工作标准 30% 服务意识 20% 员工管理与沟通 20% 附加:合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次 考核等级评定 考核得分合计 结果及面谈确认 被考核人 考核人 5 收银客服绩效考核表 5 收银客服绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 得分 营业额 25% （实际收款额/计划收款额）×25（计划收款额如何核定？） 差错率 25% 出现收银误差（正负误差超过*）或备用金管理误差一次扣4分 耗材控制 5% 塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例）,控制在额度内合格,每超过*%扣2分 完成评价 45% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 业务技能 30% 扫描速度、输入速度等操作技能达到标准（如每分钟分别达到多少商品）;且日常收银工作中未出现速度太慢 工作标准 40% 服务意识 20% 内部沟通与协调 10% 服从工作安排;加强内部沟通,提高部门凝聚力。 附加:合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次 考核等级评定 考核得分合计 结果及面谈确认 被考核人 考核人 6 生鲜/食杂主管绩效考核表 6 生鲜/食杂主管绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 得分 销售额 30% （实际销售额/计划销售额）×30 毛利额 20% （实际毛利额/计划毛利额）×20 损耗率 10% 按门店指标----控制,每下降---加2分,每增加---扣3分 完成评价 40% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 25% 接待顾客主动热情、耐心细致;礼貌地回答顾客的提问 商品陈列 25% 根据商品配置图合理安排商品陈列,坚持先进先出的原则,商品陈列整齐美观 卫生工作 20% 经常打扫责任区卫生,保持商品、货架、地面清洁整齐 商品盘存 15% 定期检查商品保质期和库存,并根据销售情况控制订单和库存量 员工管理与沟通 15% 附加:合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次 考核等级评定 考核得分合计 结果及面谈确认 被考核人 考核人 7 生鲜/食杂营业员绩效考核表 7 生鲜/食杂营业员绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 得分 销售额 30% （实际销售额/计划销售额）×30 毛利额 20% （实际毛利额/计划毛利额）×20 损耗率 10% 按门店指标----控制,每下降---加2分,每增加---扣3分 完成评价 40% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 25% 接待顾客主动热情、耐心细致;礼貌地回答顾客的提问 商品陈列 25% 根据商品配置图合理安排商品陈列,坚持先进先出的原则,商品陈列整齐美观 卫生工作 20% 经常打扫责任区卫生,保持商品、货架、地面清洁整齐 商品盘存 20% 定期检查商品保质期和库存,并根据销售情况控制订单和库存量 内部沟通与协调 10% 服从工作安排;加强内部沟通,提高部门凝聚力 附加:合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次 考核等级评定 考核得分合计 结果及面谈确认 被考核人 考核人 8 电脑录入员绩效考核表 8 电脑录入员绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 得分 单据、数据处理的及时性、准确性 40% 凡未及时处理或出现人为数据错误一次扣5分 完成评价 60% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 工作标准 40% 按照该岗位工作职责及作业流程开展工作,不违规操作 业务能力 30% 熟练掌握计算机、打印机、传真机等设备的使用,具备该岗位相关岗位技能。 工作态度 15% 工作积极主动、细致认真,有责任心 内部沟通与协调 15% 服从工作安排,能按要求协助其他部门工作;能加强内部及与其他部门的沟通 附加:合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次 考核等级评定 考核得分合计 结果及面谈确认 被考核人 考核人 9 系统维护、录入员绩效考核表 9 系统维护、录入员绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 得分 计算机、收银、电子秤等系统设备的维护、维修。 30% 未及时维护、维修一次扣5分 单据、数据处理的及时性、准确性 30% 凡未及时处理或出现人为数据错误一次扣5分 完成评价 40% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 工作标准 40% 按照该岗位工作职责及作业流程开展工作,不违规操作 业务能力 30% 熟练掌握计算机、打印机、传真机等设备的使用和维修,具备该岗位相关岗位技能 工作态度 15% 工作积极主动、细致认真,有责任心 内部沟通与协调 15% 服从工作安排,按要求协助其他部门工作;能加强内部及与其他部门的沟通 附加:合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次 考核等级评定 考核得分合计 结果及面谈确认 被考核人 考核人 10 行政出纳绩效考核表 10 行政出纳绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 得分 办公费用 20% 按（2－实际费用/计划费用）×20计算 完成评价 80% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 固定资产的管理 20% 做好超市固定资产的登记、管理和定期清查 人事工作 25% 监督员工考勤,及时、准确、公正统计考勤情况;及时、准确办理员工入职、离职手续和促销员的进、退场手续;督促门店绩效考核工作 内部沟通与协调 15% 服从工作安排,完成公司各项规章制度、通知文件等在门店的宣传落实;加强与超市员工的沟通,协调员工关系,及时收集、了解和反馈意见 出纳工作 40% 负责门店现金的管理;监督收银员备用金出入库及长短款情况;及时完成公司要求的各项报表 附加:合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次 考核等级评定 考核得分合计 结果及面谈确认 被考核人 考核人 免责声明:本号致力于好文推送，内容仅供学习、交流之用，对文中观点保持中立。文章及图片版权归原作者及平台所有。如有侵权，请联系删除。返回搜狐，查看更多 |
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