1、KA（Key Account）： 重要客户，重点客户；对于供应方企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台。

2、NKA（National Key-Account）： 全国性重点客户；跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构；如：家乐福、沃尔玛、麦德龙、华润万家、屈臣氏等。

3、LKA（Local Key-Account）： 地方性重点客户，在区域市场内拥有多个门店。

KA工作要素

1、需要领会理念

以客户为中心、双赢思维。与重点客户做生意需要了解客户的KPI，知道如何把公司利益与客户利益结合在一起实现双赢。

2、按照公司指引做好与KA部的分工协作

重点客户部是很多KA工作的发起者，计划的制定者，与KA部的分工协作对达成业绩指标至关重要！把KA部的专业力和区域经理的执行力相结合，就会转化为强大的生产力！

3、需要做好精细化管理

KA工作分为两部分，以客户经理为代表的客户服务团队和以业代理货员为代表的销售团队。客户服务团队需要做好：成功图像、联合生意计划、滚动三个月市场计划费用管理等工作。

销售团队需要做好：门店执行、执行评估、产品供应和账款回收。通过精细化管理可以加速门店“可见库存”周转，进而不断提升销量。

KA，NKA，LKA区别和意思如下：

1、代表的意思不同。

⑴KA（Key Account）：重要客户，重点客户；对于供应方企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台。

⑵NKA（National Key-Account）：全国性重点客户；跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构；如：家乐福、沃尔玛、麦德龙、华润万家、屈臣氏等。

⑶LKA（Local Key-Account）：地方性重点客户，在区域市场内拥有多个门店。

2、所属的范畴不同。

KA是一个大范围的统称，其中有LKA、NKA，GKA。NKA和LKA是包含在KA里面的，但是每个代表的具体范畴又不一样。

3、分布的范围不同。

⑴KA是分布在全国各地的，家乐福、大润发、沃尔玛等大型的超市都是属于KA卖场。

⑵NKA是全国各省有很多个门店，比如大型连锁零售机构，华润万家，麦德龙等等。

⑶LKA是在区域市场内拥有很多个门店，比如大型连锁零售机构，比如湖北的中百，湖南的步步高等等。

参考资料来源：-KA

参考资料来源：-NKA

参考资料来源：-LKA

KA的定义: KA即Key Account ，意为“重要客户”，“重点客户“。对于企业来说KA卖场--就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端、大卖场。

全球性重点客户(Global Key-Account):拥有国际背景且跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。(英文简写GKA)如:家乐福、麦德龙、沃尔玛、欧尚、易初莲花等

全国性重点客户(National Key-Account):跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。(英文简写NKA)如:上海华联、上海联华、农工商、大润发、好又多、乐购、苏果等

地方性重点客户(Local Key-Account):在区域市场内拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。(英文简写LKA)

RKA:Retail Key Account 零售重点客户