PSS专业销售技巧(prefessional sale skill)起源于美国销售心理学家E. K. Strong在20世纪20年代撰写的《销售心理学》,这部著作奠定了以后长达半个世纪的销售学习课程，课程是对大量专业销售精英的行为过程进行分析和综合之后提出的有效销售模式。内容贯穿单个销售循环的各个环节，目前已有数十万名销售精英都接受过培训并从中受益。

本课程旨在培养专业的销售精英。通过为学员解读世界领先的专业销售技巧，激发学员强大的学习动力和长期职业发展激情。课程注重培训转化，通过对销售流程中每个步骤的关键点讲解和演练，使学员在销售时重新思考客户的需求和自己定位。同时课程通过视频、情景演练、案例讨论等方式设计从陌生客户拜访到最终方案展示的系列案例演练点评。让销售人员经历场景演练、发现差距、了解改进方向、掌握工具方法、学习成功案例，让学员掌握作为现代销售人员的产品销售技巧，能更好的为客户提供解决问题的策略和方案，以便成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。

成功完成本课程，你将能够：

了解成功的销售人员所应具备的基本素质和良好的工作习惯

明确销售人员的工作任务和内容

理解所处行业销售特点，明确销售计划拜访的重要性

掌握销售拜访前的目标制订原则，并学会制订有效的拜访计划

掌握并学会利用销售工具计划拜访客户并有效收集有效的信息

学会利用本公司产品的特征和利益，针对行业客户特点做有效推荐

学会并应用销售拜访开场白技巧

提高销售拜访提问的有效性，学会运用提问技巧探寻客户需求

学会识别销售协议达成信号，有效应对客户反对意见

部分受训企业：

太平保险、平安保险、招商银行、江苏银行、中国电信、中国移动、美国强生、新华传媒、八方电机、德国马牌、金桥集团、上海港务局、饿了么、国泰精密机件、桑德森纺织机械、上海DIC油墨、伊莱汽车零配件、特恩驰光纤、宁波信泰机械、住友电工运泰克、大同链条、西部环保节能设备、菲托过滤、奥托尼克斯电子、上海凯密特尔化学品、上海维凯光电、上海意兰可电力电子设备、上海汽车集团、必达泰克光电科技、阿尔斯通隔离开关、江苏南车电机、江苏恒盛药业、马科托合金材料、相信制动系统、联想电子科技、上海凯密特尔化学品、大众汽车、特酷电子设备、埃地沃兹贸易、滁州行田电产、苏州艾驰博特检测科技、布勒食品制造、首钢机器人、宁波亚德客、塞发过滤、德国博尔豪夫、渤帆紧固件、莱姆电子、北京凡士通、天津万可电子、上海东恒化工、长春科德宝、宝翎过滤环保、泰雷兹交通自动化控制、宁波柏厨集成厨房、欧西爱司物流、、希卡姆电力设备……

索取课程方案请致电：400-106-0603，或通过下方留言板留言，我们会第一时间与您取得联络

第一单元：销售人员的意愿与思维

一、自我管理

销售人员为什么不行动

案例研讨：我被客户拒绝了

消极心态背后的原因分析

影响销售行为的外因与内因

工具运用：影响心态的四要素：

我们如何正向思考和改变

情绪ABC理论

模拟情景：拜访强势客户

找到自己的心锚

个人的目标、除了钱以外的工作动力

二、销售里程碑

销售阶段的识别和划分

销售拜访的目标

每个阶段我们的销售行为有哪些？

视频讨论：客户拜访为何没成功？

销售里程碑给我们的启示

不同阶段客户关注的焦点

工具运用：客户购买逻辑

如何推动客户行动

销售的晋级承诺

第二单元：拜访前的准备

一、成功邀约客户

邀约客户的目的

两种不同路径邀约为何结果不同

客户难约见的原因分析

案例研讨：客户为何不见我

制定你的邀约理由

互动研讨：是你要见客户还是客户要见你

梳理电话邀约话术

工具运用：电话邀约工具练习

二、客户信息的准备

了解客户对我们的帮助

视频讨论：拜访前的准备对我们有什么好处？

工具运用：客户信息表练习

制定项目未知清单

互动研讨：如何制定提问清单

成功案例的运用

第三单元：高效的客户拜访

一、建立信任与激发兴趣

与客户破冰

开场白练习

模拟情景：客户拜访6步骤

激发客户兴趣

建立信任关系

关系与信任的区别？

建立信任的目的

与客户信任建立的四根支柱

互动研讨：如何在短时间建立客户的信任

二、客户需求与产品呈现

思考：我们的立场在哪里？

思考：客户到底想购买什么？

客户的不同反馈模式

互动研讨：怎样才能改变客户购买的模式

产品的FAB分析

产品能力定位

工具运用：FAB和产品能力工具表练习

唤醒你的产品优势

如何屏蔽你的竞争对手

案例研讨：为什么要买你的？

找出产品和客户的需求的链接点

工具运用：客户需求与产品链接工具表使用

三、沟通与提问法则

沟通中的倾听

倾听的作用

黄金沉默法则

案例研讨：倾听中的四个层次

沟通中的提问

为什么要问？

我们到底要问什么？

常见的四种问题形式如何组合

提问练习：四套环提问法和情景问题

第四单元：拜访后的评估

一、有效评价拜访的效果

问题清单回顾

理解客户认知

理清客户构想

工具运用：拜访评估表

二、客户的顾虑和异议处理

客户异议思考和处理

客户异议三个阶段

如何看待客户异议

工具运用：LSCPA 异议处理流程工具表

通过异议工具表分析背后的原因

客户的个人“赢”

工具运用：不同职位个人“赢”工具表