目录

1. 背景

随着互联网技术广泛应用，各行各业都依托线上平台进行商务活动。小到个人带货，大到企业商业活动，都少不了需要少不了在线交易。于是，到处可见商城影响，不管是加盟大的电商平台如淘宝、京东、拼多多，或是企业自建商城平台，目的基本都是扩大生意渠道，卖货增加业绩收入。

下面基于我们公司自建商城平台，来谈谈我们商城架构设计方案。

2. 商城整体架构

一般来说，商城系统按单体服务方案去构思的话，按模块划分至少包括：商品、订单、会员、促销、支付、积分、仓储、物流、风控、企业内部erp、财务系统等。

公司原有技术架构是SpringCloud微服务架构 ，所以商城系统也是在这个体系下，同时根据我们公司实际业务特殊和复杂性，对各个模块进行微服务划分，业务领域分成多个业务中台和数据中台。

设计商城整架构如下：

一个完整商城体系结构是比较复杂的，涉及到很多关联系统和子系统模块。

采用分层设计，从系统分层设计角度考虑，可以划分：前端接入层、应用表示层、中台服务、后端服务层、基础服务层。

3. 订单系统

在搭建企业订单系统之前，需要先梳理整体业务系统之间的关系和订单系统上下游关系，只有划分清业务系统边界，才能确定订单系统的职责与功能，进而保证各系统之间高效简洁的工作。

对外服务展示，所有给企业外部用户使用的系统都在这一层，包括WEB、普通用户使用的C端，还包括给商户使用的商家后台和在各个销售渠道进行分销的系统，比如与银行信用卡中心合作、微信合作在合作商的平台展示出本产品。这类系统站在与客户接触的最前线，是企业实现商业模式的桥头堡。

中后台系统，每个C端的业务形态都会有一个对应的系统模块，如负责管理平台交易的订单系统，管理优惠信息的促销系统，管理平台所有产品的产商品系统，以及管理所有对外系统显示内容的内容系统（CMS）等。

基础服务系统，随着企业的发展，信息化建设到达一定程度后，企业需要将通用功能服务化、平台化，以保证应用架构的合理性，提升服务效率。这类系统主要给其他应用系统提供基础服务能力支持。

由此可见，订单系统对上接收用户信息，将用户信息转化为产品订单，同时管理并跟踪订单信息和数据，承载了整个交易线的重要对客环节。

对下则衔接产品系统、促销系统、仓储系统、会员系统、积分系统、支付系统等，对整个电商平台起着承上启下的作用。

订单服务，该模块的主要功能是用户日常使用的服务和页面，主要有订单列表、订单详情、在线下单等，还包括为公共业务模块提供的多维度订单数据服务。

订单逻辑，订单系统的核心，起着至关重要的作用，在订单系统负责管理订单创建、订单支付、订单生产、订单确认、订单完成、取消订单等订单流程。还涉及到复杂的订单状态规则、订单金额计算规则以及增减库存规则等。

底层服务，信息化建设达到一定程度的企业，一般会将公共服务模块化和中台化，比如：产品，会构建对应的产品系统，代码、数据库，接口等相对独立。但是，这也带来了一个问题，比如：订单创建的场景下需要获取的信息分散在各个系统。组装信息的时候会比较麻烦。

如果需要从各个中台系统调用：一是会花费大量时间，二是代码的维护成本非常高。因此，订单系统接入所需的公共服务模块聚合接口，在订单系统即可完成对接公共系统的服务。

功能脑图

为了使订单系统能够对订单进行高效、精准的管理和跟踪，订单会储存关于产品、优惠、用户、支付信息等一系列的订单实时数据，来和下游系统，如：促销、仓储、物流进行交互。

以一个通用B2C商城的订单为例，梳理其包含的信息如下：

这里要注意的是订单类型，随着平台业务的不断发展，品类丰富、交易方式丰富后，需要对订单进行多维度的分类管理，同时订单类型利于订单系统的扩展性。每种订单类型将会对应一套流程及一套状态，便于对订单进行分类管理和复用。

2.4、订单正向流程

用户下单后，系统需要生成订单，此时需要先获取下单中涉及的商品信息，然后获取该商品所涉及到的优惠信息，如果商品不参与优惠信息，则无此环节。

接着获取该账户的会员权益，这里要注意的是：优惠信息与会员权益的区别，比如：商品满减是优惠信息，会员全场9.8折指的是会员权益，一个是针对商品，另一个是针对账户。其次就是优惠活动的叠加规则和优先级规则等。

增减库存规则是指订单中的商品，何时从库存系统中对相应商品库存进行扣除，目前主流有两种方式：

（1）下单减库存——即用户下单成功时减少库存数量

优势：用户体验友好，系统逻辑简洁。

缺点：会导致恶意下单或下单后却不买，使得真正有需求的用户无法购买，影响真实销量。

解决办法：

设置订单有效时间，若订单创建成功N分钟不付款，则订单取消，库存回滚；

限购，用各种条件来限制买家的购买件数，比如一个账号、一个ip，只能买一件；

风控，从技术角度进行判断，屏蔽恶意账号，禁止恶意账号购买。

（2）付款减库存——即用户支付完成并反馈给平台后再减少库存数量

优势：减少无效订单带来的资源损耗。

缺点：因第三方支付返回结果存在时差，同一时间多个用户同时付款成功，会导致下单数目超过库存，商家库存不足容易引发断货和投诉，成本增加。

解决办法：

付款前再次校验库存，如确认订单要付款时再验证一次，并友好提示用户库存不足；

增加提示信息：在商品详情页，订单步骤页面提示不及时付款，不能保证有库存等。

综上所述，两种方式各有优缺点，因此，需结合实际场景进行考虑，如：秒杀、抢购、促销活动等，可使用下单减库存的方式。而对于产品库存量大，并发流量没有那么强的产品使用付款减库存的方式（秒杀系统设计是在另外文档中专题描述）。

将两种方式带入到销售场景中，关联商品类型、促销类型、供需关系等，灵活使用，以充分发挥计算机系统的优势。

用户支付完订单后，需要获取订单的支付信息，包括支付流水号、支付时间等。支付完订单接着就是等商家发货，但在发货过程中，根据平台业务模式的不同，可能会涉及到订单的拆分。

订单拆分一般分两种：

一种是用户挑选的商品来自于不同渠道（自营与商家，商家与商家）；

另一种是在SKU层面上拆分订单：不同仓库，不同运输要求的SKU，包裹重量体积限制等因素需要将订单拆分。

订单拆分也是一个相对独立的模块，可以采用子母单的形式，也可以采用服务单和订单形式，总的来说就是1：N关系。

订单生产，是指产品从企业到用户这一流程的概述。如电商平台中，商家发货过程已有一个标准化的流程，订单内容会发送到仓库，仓库对商品进行打单、拣货、包装、交接快递进行配送（在我们这里一般是由供应商完成）。

收到货后，订单系统需要在快递被签收后提醒用户对商品做评价。这里要注意，确认收到货不代表交易成功，而是售后服务的开始。

订单完成是指在收到货X天的状态，此时订单不在售后的支持时间范围内。到此，一个订单的正向流程就算走完了。

2.4、订单逆向流程

上面说到逆向流程是各种修改订单、取消订单、退款、退货等操作，需要梳理清楚这些流程与正向流程的关系，才能理清订单系统完整的订单流程。

可梳理订单内信息，根据信息关联程度及业务诉求，设定订单的可修改范围是什么，比如：客户下单后，想修改收货人地址及电话。此时只需对相应数据进行更新即可。

用户提交订单后没有进行支付操作，此时用户原则上属于取消订单，因为还未付款，则比较简单，只需要将原本提交订单时扣减的库存补回，促销优惠中使用的优惠券，权益等视平台规则，进行相应补回。

用户支付成功后，客户发出退款的诉求后，需商户进行退款审核，双方达成一致后，系统应以退款单的形式完成退款，关联原订单数据。因商品无变化，所以不许考虑与库存系统的交互，仅需考虑促销系统及支付系统交互即可。

用户支付成功后，客户发出退货的诉求后，需商户进行退款审核，双方达成一致后，需对库存系统进行补回，支付系统、促销系统以退款单形式完成退款。最后，在退款/退货流程中，需结合平台业务场景，考虑优惠分摊的逻辑，在发生退款/退货时，优惠该如何退回的处理规则和流程。

状态机是管理订单状态逻辑的工具。状态机可归纳为3个要素，即现态、动作、次态。

现态：是指当前所处的状态。

动作：动作执行完毕后，可以迁移到新的状态，也可以仍旧保持原状态。

次态：动作满足后要迁往的新状态，“次态”是相对于“现态”而言的，“次态”一旦被激活，就转变成新的“现态”了。

状态机的设计需要结合平台实际业务场景，将状态间的切换细化成了执行了某个动作。

以一个B2C商城的订单系统举例，状态分类如下：

订单系统为了高效的对订单进行跟踪和管理，会对订单流程当中的关键节点，抽象出订单状态。而订单状态从不同用户的角度可分为：系统订单状态、商家订单状态、买家订单状态等。

对于订单系统来说，订单状态细分的颗粒度越细、越明确，订单系统管理的精度和可靠性就越高，比如：在待付款和待发货两个状态中，订单系统后台会细分为：订单超时取消、订单支付失败、订单付款完成等。

因此，订单状态模块中，通常会维护状态映射表，以不同的用户角色对系统订单状态进行重新划分，以满足不同用户的需求。

除此以外，随着业务的不断发展，不同的业务类型，所对应的订单状态都会有所区别。所以，订单系统中一般会储存多套状态机，以满足不同的订单类型来使用。

对前商提供API访问接口

订单创建执行器

订单取消执行器

订单删除执行器

 订单查询服务

3. 产品商品系统

由于写在一起篇幅太长，拉上拉下的设置一格式实在不好编辑；另外各位看官看文章太长也心思看完，看久也累！故每个子系统分开写！

请看下一篇》》》》产商品系统架构设计