从商店柜台到无人超市

购物场所演变带来消费体验升级

从柜台到超市，到购物中心，再到城市综合体、网上购物、无人超市，改革开放四十年来，购物场所不断变化，让老百姓的消费体验发生了巨大的改变。

1978年，中国改革开放的大幕拉开，国营商店、集体商店逐渐增多。那个年代的商店，营业员站在柜台里介绍，顾客站在外面看，货架靠里摆放，顾客对商品的认识完全取决于营业员的推荐。

1996年后，超市、便利店、专业店等各种新业态陆续出现。2001年，我国正式加入世界贸易组织，外资超市企业的进入，给消费者带来了耳目一新的体验，货架式的开架零售形式，开始替代在中国历史悠久的柜台式零售。

二十一世纪，随着互联网的飞速发展,网络越来越多地介入到人们生活的方方面面,网购作为新兴的购物方式之一，日益受到人们的青睐。在网上商城选中满意的东西，网上支付，二三天后快递把货物送到家，省时省力。随着移动用户规模的不断增加和移动支付的快速发展，购物网站向移动平台平移，手机购物逐渐替代电脑购物。移动购物以微博、微信等移动社交平台以及其他各类电商APP为依托，突破了地点的局限性，实现随时随地的购物、支付。

如今，购物场所仍在不断刷新，无人值守的新兴业态越来越多出现在人们身边。“扫码进店，选择商品并放置于自动收银台，扫码支付，出门离开。”简单的几个步骤即可完成购物。没有店员也没有收银员，不用带现金甚至不用带手机，刷脸就能支付。作为一种新的零售业态，“无人超市”大大优化了消费者的购物体验，真正意义上打通了线上和线下，让线上的数据系统和线下的购物系统深度融合。

从生存型购物到发展型购物

消费新追求见证时代变迁

过去的年代，中国市场上物资缺乏、品种单一，人们只能满足温饱更不用说其他消费。近年来，随着国民可支配收入增长，国人从以往的刚性需求消费，转向非刚性需求消费及个性化消费，消费生活由生存型转变为发展型，从“温饱型”向“小康型”过渡。

人们对消费有了新追求。钱包渐鼓的中国人已不满足于国货，开始更多地来往于世界各地“买买买”。2005年，国人开始尝试通过海外代购买洋货，之后几年，海外代购迅速发展壮大。如今，随着对商品质量要求的提高、海关监管更加到位，海外代购逐渐向跨境电商过渡。跨境电子商务作为“新四大发明”中网购的一种新模式，利用互联网信息技术，缩短了传统贸易冗长的链条，将全世界的需求和供给快速连接起来，极大地便利了人们的生活。以2017年“双十一”为例，根据阿里巴巴的数据，有225个国家和地区的人们参与了这场购物狂欢，共产生8.12亿物流订单，而当天售出的商品覆盖到全球52大核心商圈、超100万商家。通过跨境电商平台，消费者和商家真正实现了“买全球、卖全球”。

改革开放40年，互联网的高速发展已经成为现代中国最鲜明最突出的符号之一。中国人的购物方式随着时间走过了一段又一段的历程。中国人购物模式的变迁见证着民众生活质量的提升，也见证着改革开放取得的巨大成就。

（来源：中国网信网　刘威编辑整理）返回搜狐，查看更多