厦门汉墨企业管理咨询有限公司

非常感谢贵司能给予我公司为贵司提供服务的机会！同时亦感谢贵公司对我们的信任和支持！通过前期与贵公司的初步沟通，了解了贵公司对实施ISO9001质量管理体系的总体设想和预期要求，并介绍了汉墨咨询公司帮助贵公司推行ISO9001:2015质量管理体系所进行的顾问工作的主要流程和内容。贵公司为了进一步完善企业管理、提高服务质量、提升社会形象，巩固及发展市场，决定在全公司全面实施ISO9001:2015质量管理体系，并预计通过认证公司的认证，获取世界的ISO9001:2015认证证书，使贵公司的服务获取更多客户的满意和信任，从而开辟*广阔的市场。根据对贵司的了解及对同行业企业的顾问经验，我公司将帮助贵公司从组织策划、人员培训、体系设计、文件编写、现场推动等多方面来建立ISO9001:2015质量管理体系，并预计在2020年07月份前通过认证公司的审核。为了使贵公司对汉墨咨询的顾问有一个总体的了解，特编制了《ISO9001:2015质量管理体系咨询项目计划书》，以供参考。管理者应通过以下活动证实对管理体系的和承诺：a）通过绩效监视、测量及定期的管理评审确保管理体系适宜性和有效性；b）确保**管理体系的方针和目标，并与公司的环境和战略方向相一致；c）确保管理要求融入公司的业务过程；d）促进使用过程方法和基于风险的思维；e）确保获得管理体系所需的资源；f）沟通有效的管理和符合管理体系要求的重要性；g）确保实现管理体系的预期结果；h）促使、和支持员工努力提高管理体系的有效性；i）推动改进；j）支持其他管理者履行其相关领域的职责。 以顾客为关注焦点为增强顾客满意程度，确保顾客的要求得到确定并予以满足，管理者应：a）坚持以顾客为关注焦点，把增强顾客满意作为全体员工永恒的目标，并经常进行教育沟通；b）承担与产品有关的责任或义务及满足法律法规方面的要求，确保公司相关部门通过与顾客沟通终达到增强顾客满意的目的；c）确定和应对能够影响产品和服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇。管理者应确保与已确定的风险和机遇相适应的措施都得到实施并且有效，确保增强顾客满意度。手册内容：按照 GB/T 19001-(2016 )GB/T 24001-（2016 ） GB/T28001-2011和本公司的实际相结合编制而成，包括：公司管理体系的范围。管理体系的范围和公司管理体系要求的所有程序文件。对管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行，手册管理的所有相关事宜均由生产部负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还给质检中心，核收登记。手册持有者应使其妥善保管，不得损坏，丢失，随意涂抹。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到生产部，生产部定期对手册的适用性、有效性进行评价，必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。我部门认真学习管理手册中与本部门密切相关的条款，如4.2.4记录控制程序、7.6监视和测量设备的控制、7.1产品实现的策划、8.2.3过程的监视和测量、8.2.4产品的监视和测量等。我们对检测设备进行了校准，填写了装置一览表和装置履历卡，编制了年度校准计划；根据《8.2.4产品的监视和测量》，按照《检验规程》进行检验，填写检验记录，并作好状态标识。我们的成品检验合格率达到了，没有出现漏检，在用检测设备在检定周期内，完好率。在环境管理方面，我们严格执行“污染物管理程序”，做到了废弃物分类存放，参加了消防演练和应急响应演练，并对生产现场的火灾隐患进行检查，减少了发生火灾的可能性。经过三个月的运行，技术检验部门完成了管理目标，今后还应在持续改进方面多做努力。控制措施的選擇風險要求的保證程度(即強度)成本實施的*性服務法律和法規的要求客戶和其它的合約要求1． 识别并理解新的要求：步是要识别并理解ISO9001:2015中有哪些新的要求，以及与组织现有的质量管理文件规定相比有哪些差距。2． 确定质量管理体系（QMS）的范围：组织需要确定质量管理体系覆盖的范围以及所要进行的认证。可从以下方面加以考虑：? 选择拟认证的产品/服务类别：组织可以考虑将ISO9001:2015标准的相关要求应用与某一类产品或服务，将来在扩展到所有的产品或服务；也可以考虑同时将ISO9001:2015标准的相关要求应用到所有产品或服务；? 确定组织质量管理体系的不适用范围：当一个组织存在“将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程”，则不能不适用标准8.3设计和开发条款。3．制订认证计划：当组织的ISO9001:2015质量管理体系范围确定下来之后，下一步是要**计划来组织完成认证的过程。认证计划应包括关键的里程碑、任务顺序、特定的时间要求以及资源要求。另外，组织的管理者必须确保现有质量管理体系的完整性在整个建立和实施ISO9001:2015的过程中得到保持。4.  进行差异分析：应进行差异分析以确定组织现有质量管理文件与ISO9001:2015质量管理体系要求的符合程度。ISO9001:2015过程方法工具提供了帮助组织确定其质量管理体系与ISO9001:2015的基本要求以及适用的法律法规要求以及客户要求符合程度的指南。使用这一工具或类似的其他方法将使组织可以按照ISO9001:2015及适用的法律法规要求以及客户要求来解释他们的过程。任何未在组织的过程中覆盖的要求则被考虑为一个“差异”，要求加以纠正。