什么是“隐形工厂”

英国有句格言：“每个人家中的门后都有一个骷髅”，指的就是隐私。在管理企业的时候，把这种平时不为人注意的损耗和浪费称为“隐形工厂”。在表面用于生产和销售的成本消耗背后，存在着惊人的浪费。每家企业、每个组织都有一个巨大的“隐形工厂”。 统计结果表明：在制造业中，“隐形工厂”的消耗高达销售额的20%到25%。这是一组令人难以置信的数据。在当前激烈的市场竞争条件下，企业的利润率已经变得非常低，但是，企业同时却在浪费大批的金钱。这就是“隐形工厂”的严重危害性。

什么是PONC

1、PONC的定义

质量成本是一个当前被广泛关注的概念。在零缺陷的质量管理中，衡量质量成本又引入了一个新的概念—PONC，即：“不符合要求的代价(price of nonconformance)”。

PONC是指由于缺乏质量而造成的人力、财力、物力以及时间成本的浪费。 克劳士比将此描述为：“一旦质量被定义为符合要求，则其主观色彩随之消散。任何产品、服务或过程只要符合要求就是有质量的产品、服务或过程。如果不能符合要求，就会产生不符合要求的结果。”

2、PONC是产生“漏财”的罪魁祸首

PONC表明：做事情一定要符合要求，一旦不符合要求，就要付出代价。如下图所示，总成本包含无失误运作成本(EFC)、符合要求的成本（POC）和不符合要求的代价（PONC）。其中，无失误运作成本和符合要求的成本指的是在项目进行过程中原计划投入的设施、装备、劳工、人力等以及为了确保不出现偏差所投入的验证、审核、检测、实验值等费用。

但是，实际工作中经常会出现巨大的偏差，这个偏差就是代价，即不符合要求的代价（PONC）。在竞争越来越激烈，企业的利润率越来越低的情况下，相当一部分收益就这样被漏掉了。因此，避免“漏财”是企业的一项重要任务。