Autodesk系列软件无法安装,错误代码:1603的解决思路

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Autodesk系列软件无法安装,错误代码:1603的解决思路

2023-11-14 07:26| 来源: 网络整理| 查看: 265

错误代码1603是安装Autodesk系列软件最常遇到的问题之一。

出现错误时,运行%temp%打开临时目录,按时间排列找到时间最近的一个autodesk相关的Log日志。打开日志,从最下面往上查找错误代码 “1603” ,看是安装什么组件时出现错误。

假设是安装 “Autodesk Material Library” 时出现错误1603,由于该组件可以单独安装,你可以在Autodesk安装包目录搜索*.msi,找到这个组件单独安装(有时候通过setup安装会错误1603,但通过msi安装却成功的)。

temp目录里打开错误组件相关的log日志,从头开始搜索.msi可以找到问题组件安装包路径。

如果错误组件无法单独安装,比如下图这种:

同样在Autodesk安装包目录里搜索*.msi,把能安装的msi安装上,避免失败时连正常组件一起回滚浪费时间。上图日志1603处,再往上查找1603,可以找到详细的错误描述:

1: 5 2: "C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing\13.0.0.8122\helper\AdskLicensingInstHelper.exe" upgrade isUpgraded 3: 0 

1: 5 2: process return code: 3: 106 

1: 5 2: failed to upgrade 3: 0 

1: 5 2:  3: 0 

CustomAction licIsSvcUpgraded.8B858D99_2C63_4281_AE43_6782314CCC1B returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)

从错误描述看命令:“AdskLicensingInstHelper.exe upgrade isUpgraded” 执行失败,返回错误代码1603。

遇到这种情况一般的解决思路是:

打开路径:C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing\

管理员身份运行:uninstall.exe。

卸载完删除AdskLicensing目录。

去官网下载最新版Autodesk Licensing Service。

解压安装包到纯英文路径后打开安装。如果安装没反应,有可能是用户文件夹有中文或特殊符号导致!

安装好后,运行services.msc,检查服务Autodesk Desktop Licensing Service(AdskLicensingService)能否正常启动,能启动的话再次安装Autodesk软件。

但是在Autodesk Licensing Service已经是最新版,且服务能正常启动的情况下,安装依旧可能出现1603错误。即使把服务登录选项卡改成本地系统账户,并重新启动服务也一样。

最近就遇到上面说的问题。用procmon分析安装过程执行命令 “AdskLicensingInstHelper.exe upgrade isUpgraded”的日志,发现如下结果:

AdskLicensingInstHelper.exe与服务AdskLicensingService.exe在本地端口 “55165”的通信失败,全是TCP Reconnect(TCP重新连接),没有正常情况下的“Connect、Accept、Send、Receive”流程。

AdskLicensingService.exe的本地web服务端口可以通过记事本编辑这个文件得知:

C:\ProgramData\Autodesk\AdskLicensingService\AdskLicensingService.data

正常情况下可以通过浏览器访问,结果如下图:

既然连接失败,那可能是防火墙拦截导致,尝试关闭防火墙再安装。

关闭防火墙后安装成功了,procmon监控AdskLicensingInstHelper.exe结果也是正常的:

解决方法总结:

根据%temp%目录的安装日志,搜索错误代码1603,找到出错组件及msi安装包路径。如果组件能单独安装,则先安装该组件,再运行setup安装。

打开路径C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing,运行uninstall.exe卸载,删除AdskLicensing目录。

再去官网下载最新版Autodesk Licensing Service安装,并启动Autodesk Desktop Licensing Service服务。

如果安装还是1603,就回到服务属性,登录选项卡勾选本地系统账户,最后重新启动服务。

如果上面操作后安装还是1603,就关闭杀毒软件和windows防火墙。



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