来源：雪球App，作者： 周期之期，（https://xueqiu.com/4649450597/196714072）

30 岁时，贝佐斯冒险踏上创业之路。他辞去了在华尔街对冲基金D. E. Shaw 的高薪工作，启动了一门看上去不怎么赚钱的生意：一家在线书店。

他与24 岁的妻子麦肯齐从纽约飞往沃斯堡，从储藏室里开出他家那辆1988 款雪佛兰开拓者，由麦肯齐驾车往西北行驶， 自己则坐在副驾驶座位上，将财务预测数据输入笔记本电脑中的电子表格。那是1994 年，互联网的旧石器时代。1995年，杰夫•贝佐斯创立了亚马逊。

今天，亚马逊早已不再拘泥于一家电商平台，在物流、云计算、物联网、数字内容、新零售等多个领域成就斐然，成为全球科技界无边界成长的企业典范。

贝佐斯希望自己设定成功的标准，不被没有耐心的外部人干扰。因此，他在第一封写给股东的信中解释了自己的经营理念，他的重点不是着眼于即刻的财务回报或满足华尔街的短视需求，而是着眼于增加现金流和不断增长的市场份额，以长期为忠实的股东创造价值。

他写道：“今天是互联网的‘第一日’，也是亚马逊的‘第一日’，如果我们做得好。”这个充满神圣意味的“第一日”，也从此在亚马逊内部代表着不断创新、快速决策，以及对更广泛的技术趋势的热切拥抱。

从一家网上书店到市值超1.6万亿美元的商业巨擘，这是一个关于一家领先的科技公司在短短十年间变得无所不能的故事，以至于许多人开始担心， 最终整个竞争环境会变得让小企业无处求生。

这也是一个努力奋斗的CEO 的故事，他创造了一种如此肥沃的企业文化，以至于规模庞大至此。

人们对贝佐斯的情感混杂着对财富的渴望，以及对金钱和权力分配不公的质疑，这正应和了布拉德·斯通试图在《贝佐斯传》中回答的问题：对于商业竞争、现代社会乃至我们的地球而言，亚马逊和杰夫·贝佐斯到底是什么样的存在？

在亚马逊发展成为市值万亿美元的帝国、杰夫·贝佐斯登上商业史册之后，人们对他的思考方式愈发好奇。

布拉德·斯通在《贝佐斯传》中详细刻画了贝佐斯的重复性流程和强制性风格，目的是推动团队进行创造性思考和不间断的创新，各种“杰夫主义”和亚马逊式的理念支持着贝佐斯步步为营，最终将亚马逊打造成无所不能的商业帝国。

贝佐斯看友情：

与智者通行

科学赖以存在的主要原理——因果律，可以概括如下: 相似的原因总是产生相似的结果。

比尔 · 盖茨喜欢和他的好友沃伦 · 巴菲特打桥牌，贝佐斯也喜欢和他的好友巴里 · 迪勒一起参加聚会。

IAC 的董事长巴里 · 迪勒是美国传媒大亨与传奇投资人，他投资近 3 亿美元建造的漂浮公园是纽约的最新地标。迪勒曾有一个著名的预言: “杰夫 · 贝佐斯将在 5-7 年内成为世界上最富有的人。”

显然，关心商业新闻的人都知道这一预言早已成真。

贝佐斯显然深谙古人的智慧，那些流传的典籍告诉我们：一个人越老，就越机智。巴里 ·迪勒的年龄足以成为贝佐斯的父亲，他从好莱坞半路出家闯荡互联网世界的丰富经验也正是贝佐斯所需要的。

这个世界上很少有真正的新鲜事物，这就是为什么年轻人会尝试从老年人的经历中获益，以此规避成长过程中不必要的痛苦和折磨。

努力地让自己被更聪明、更成熟的头脑所包围，贝佐斯在这一点上永远身体力行。和比你愚蠢的人在一起会提升你的自信，但是和比你聪明的人在一起会激发你的智力。

贝佐斯看机会：

追随激情，让命运选择你

那是 1994 年，杰夫 · 贝佐斯在华尔街投资银行 D.E.Shaw & Co. 担任高级副总裁，薪酬丰厚。工作中，贝佐斯偶然发现了一份报告，继而预测网上业务即将大繁荣，这点燃了他投身互联网行业的激情。

贝佐斯回忆说: “我不想 80 岁的时候，在一个安静的时刻反思、回想我的人生，然后列出一大堆重大的遗憾。”

于是，贝佐斯果断辞去工作，收拾行李，开车穿越整个国家去创建一个网上书店。不仅他的上司和朋友认为他是个疯子，而且贝佐斯的父母对于必须借给他 25 万美元创业也感到并不乐观。

简而言之，如果你追逐金钱，你可能永远抓不住它; 但如果你追逐激情，金钱会来追逐你，命运也会站在你这边。

贝佐斯看失败：

失败多少决定成就多大

“天才”与疯子只有一个区别，那就是成功与否。

正如贝佐斯所指出的，多年以前，他一直努力让自己羽翼未丰的初创企业加速起步。从上司和朋友的嘲笑(因为他辞去了一份稳定而高薪的工作)到把一切押在网上书店上，因为这一看似荒谬的做法，贝佐斯忍受了“长时间的误解”。

没有人会因为意外而偶然间变得伟大，因为成功总会留下蛛丝马迹。正如迈克尔·乔丹所说，他一次又一次的失败是最终开启成功之门的关键，“商业界的乔丹”贝佐斯也表达了类似的观点:

随着公司的成长，所有的事情都需要规模化，包括你失败经验的规模。如果你失败的规模没有增长，你就不会无法创建一个可以真正产生巨大影响力的商业规模。

存在主义的先驱克尔凯郭尔曾说过: “生活只能被逆向理解。”出于这个原因，当从完美的“后见之明”的视角来看时，每一次”挫折”都把我们带到了一条正确的道路上，这条道路最初看起来很糟糕，但最终指向一个更美好的目的地。

简而言之，很明显贝佐斯完全接受自己被长期误解的情形，只要目的地的指向是正确的。

贝佐斯看风险：

非凡风险换取非凡回报

“企业家”这个词的意思是“任何愿意承担巨大的金融风险、希望获得巨大的物质回报的经营企业的人。”

俗话说，风险越大，回报越大。出于这个原因，贝佐斯体现了一个真正企业家的精神。他的思维方式可以归结为: 如果你不愿意为了自己的创业梦想冒险，那么还有谁愿意呢？

在一个访谈中，贝佐斯探讨了他的“遗憾最小化框架”:

“我希望当我回顾人生的时候，遗憾的次数能被减到最小。

“我知道，当我 80 岁的时候，我不会后悔尝试创业，我不会后悔投身到互联网行业中。如果我失败了，我也不会后悔。

“但我知道，有一件事我可能会后悔，那就是从未尝试过——这会困扰我余生的每一天。”

贝佐斯作为一个企业家，愿意把一切都押在自己的愿景上，所谓“愿景”就是他心中下一步最赚钱的项目。他曾说过，十有八九你会失败，但每隔一段时间，你就会打出一个全垒打。

在贝佐斯 2015 年的致股东信中，他写道：

“我们都知道，如果用力挥棒，可能出现各种结果，也可能打出一个全垒打。然而，棒球与商业之间的区别就在于，棒球的比分分布是有限的。用力一击过后，你最多可以得到 4 分。但在商业世界，你不断主动出击，就有可能获得 1000 分的惊喜。这种长尾的收益分配决定了勇气在成功中的关键地位。”

在布拉德·斯通的《贝佐斯传》中，他写到贝佐斯曾在一次全体会议上警告员工：

虽然在今年 7 月正式辞任，但是，贝佐斯留在身后的，是十四条不可侵犯的领导力原则、相互关联的业务部门和不可低档的增长势头，这些都为亚马逊的持续兴旺奠定了稳固的基础。

从某种意义上来说，贝佐斯的使命，至少在亚马逊，可以说是完成了。而他的“杰夫主义”：单向门和双向门；加倍试验等于加倍创新；“数据否决等级”以及“通往 YES 的多重路径”——种种贝佐斯式的理念，仍然在影响着每一个希望被命运垂青的人。

世界首富贝佐斯的20条成功法则

1995年，杰夫•贝佐斯创立了亚马逊。今天，亚马逊早已不再拘泥于一家电商平台。

80万名员工、市值超过1.8万亿美元，名列全球前15大经济体……亚马逊在物流、云计算、物联网、数字内容、新零售等多个领域成就斐然，成为全球科技界无边界成长的企业典范。

而贝佐斯也因为自己创造出的价值，连续3年蝉联全球首富榜榜首。从一家网上书店到市值超1.6万亿美元的商业巨擘，贝佐斯做对了什么？

《贝佐斯传》作者布拉德•斯通历时8年，采访超过200名亚马逊中高层管理者，深度挖掘亚马逊的精彩成长历程，揭开了贝佐斯在战略制定、组织管理、人才培养等方面未曾披露的独特理念和经营法则。

1.大胆思考

如果问哪一条是贝佐斯最看重的原则，那就是 “大胆思考”：不要只满足于实现个人成就，领导者要创造并宣扬大方向来鼓励众人行动。他们要打破常规，想尽一切办法来服务客户。

2.快速决策

等待太久才做出决策是一件很糟糕的事情，掌握70%的信息时，你就可以做出决定了。如果掌握90%的信息再决定，可能会花太多时间。

3.长期主义

如果你做的事情需要在三年内实现，那么你将和许多人竞争，如果你愿意投资七年的时间，你就只与一小部分人竞争。只要秉承长期主义，就可以追求以前不能做到的事。

4.无边界

在亚马逊，你可以非常自由地行事，考虑如何使用现有资源。有时，你没有任何边界。托尼·里德说，“杰夫给了我们权力和许可去做一些我们需要做的事情，来实现更快、更大的目标“。

贝佐斯想让亚马逊成为世界顶级的人工智能公司，他改变了人们对亚马逊的看法——不仅是电子商务巨头，也是一家不断拓展计算机科学边界的创新科技公司。

5. 拒绝平均值

平均值不是好的衡量标准。我想看实际值、高点、低点以及原因，唯独不是平均值，因为平均值代表懒惰。

6.不在分析上浪费时间

开疆拓土的方式有两种，很多时候，你要先瞄准，瞄准，瞄准，再射击。另一种方式是，先射击，射击，射击，然后再瞄得准一点。在这里你们就应该这样做。不要在分析和瞄准上浪费大量时间，要不断尝试。

7.拥抱不确定性

顾客很善变，哪里便宜，他们就去哪里。亚马逊只有不断发明新技术并提高服务水平，才能领先于竞争对手，贝佐斯狂热地追求这一目标，将数十亿美元投到Alexa、Fire Phone 和Go 商店等项目上，并大举布局印度和墨西哥甚至一些公众不知道的秘密项目。

8. 不同意，但服从

如果你要创新，必须愿意长时间被误解，必须采取一个非共识但正确的观点，这样才能打败对手。一个对手机项目抱有怀疑的小组，秘密买了一套印着“不同意，但服从”的军用标签，这句话是亚马逊领导力原则的第13 条，决定一旦做出，持有不同意见的员工也必须服从并全力投入。

9.冲突会产生更好的结果

贝佐斯在其担任CEO 时所打造的亚马逊式领导模板：勤奋刻苦，对客户的狂热，智商超过情商，意志力胜过先天领导力。

像亚马逊的每个领导者一样，他可以轻松地背诵出公司的十四项领导力原则，相信做出正确决策的唯一方法就是对棘手的问题进行激烈的辩论。贝佐斯经常说：“如果我必须在妥协和冲突之间做出选择，那么我每次都会选择冲突， 因为它总是产生更好的结果。”

10.唯快不破or长久等待

贝佐斯将潜在的商业机会分成两类：一类是唯快不破，时机成熟，竞争对手已在周围盘旋，亚马逊必须迅速采取行动，否则就会失败；其他的都属于另一类，亚马逊可以忍受长时间的等待，耐心地进行实验。

11.客户体验高于一切

这种固执说明了亚马逊对展示广告的矛盾心理，以及它拒绝以任何方式侵犯客户信任的宗教般信条——这与facebook等硅谷同行的做法在哲学上背道而驰。对于贝佐斯来说，在亚马逊广告之旅的第一阶段，客户体验的神圣性，绝对优先于任何业务关系或给资产负债表数字带来的增长。

12.创造比消费更有价值

如果你想在商业上取得成功，你必须创造比消费更多的东西。你的目标应该是为你交往的每一个人创造价值。任何不能为其触及的人创造价值的企业，即使表面上看起来很成功，也不会在这个世界上长久，很快就会被淘汰。

13.坚持发明的DNA

2010年，亚马逊已经是很成功的在线零售商，也引领了云计算服务和数字阅读市场的发展。但是贝佐斯想得更大。

那一年，他在致股东的信中盛赞人工智能和机器学习等深奥的计算机科学，这些领域，亚马逊也是刚刚涉足。贝索斯写道：“发明是我们的DNA，技术是我们用来发展和改善全方位客户体验的基本工具。”

贝佐斯不仅想象这些技术的可能性，还试图让亚马逊的下一代产品直接应用这些最前沿的技术。大约在这段时间里，他开始与亚马逊在硅谷的研发部门Lab126 的工程师密切合作，开发了亚马逊首个电子产品Kindle。

在一系列头脑风暴会议中，他发起了几个项目来补充Kindle 和后来的Kindle Fire 平板。当时，这在亚马逊内部被称为A 计划。

14.拥抱“成功的失败”

贝佐斯认为，做成的每一件事，不管是有趣的、重要的、有益的，前期都会经过无数次的试验、错误和失败。发明的过程充满艰难，时间久了，遭遇一些大的失败也是必然的。

Fire Phone团队在当年夏天的一个大型活动中推出了这款手机，却遭遇惨败。手机项目解散后，许多没有立即被谷歌和苹果收留的工程师，公司给了他们几周时间在亚马逊找新工作。

贝佐斯没有惩罚伊恩·弗里德和其他Fire Phone 产品经理，而是在亚马逊内部发出了一个强烈的信号，即冒险是有回报的，特别是当失败主要归咎于CEO 时。

15.不断出击

亚马逊Go是一个亏本的生意，但是贝佐斯仍然将其视为对计算机视觉和人工智能的一种押注，他认为这种周期长、高风险的试验非常有意义，且必不可少。

正如他在2015 年致股东的信中所写的那样：“我们都知道，如果用力挥棒，可能出现各种结果，也可能打出一个本垒打。

然而，棒球与商业之间的区别在于，棒球的比分分布是有限的。用力一击过后，你最多可以得到4 分。但在商场上，你不断主动出击，就有可能收获1000 分的惊喜。这种长尾的收益分配使勇气变得非常关键。“

16.聚焦不可能实现的高标准

AWS 的文化是亚马逊企业文化的缩影：坚韧，坚持不懈，聚焦不可能实现的高标准。贾西和他的同事对下属提出严厉的问题，答不上来或推卸责任的人就会受到重罚。

六页报告和对客户需求的无止境讨好驱动着日常业务的开展。当员工表现出色，注意力就会转移到思考如何做得更好上。一位AWS 前高管这样描述这种心态：“我们真的很擅长一边接受金牌，一边抱怨它还不够耀眼。”

17.用机制替代人情

贝佐斯本人是亚马逊文化的架构师，并对许多公司采用的陈旧的人力资源管理方式不屑一顾。贝佐斯深入研究了人力资源的烦琐细节，努力用机制代替温情脉脉。

他是组织、文化和创新的拥趸，早期他一直想聘请最聪明的人来管理最优秀的领导者，并告诉人力资源主管，他们有责任训练人们成为优秀的经理。贝佐斯还提倡采用等级排名的做法，即由经理对员工工作绩效进行评分，绩效最低的被淘汰。

18.重视重复性与强制性

贝佐斯希望员工以亚马逊六页报告的形式来汇报工作，他会看得非常仔细，并提出各种细节问题，也会为没提前读完每条备忘录而道歉，并在会议开始时用一些时间默默读完。这种贝佐斯风格的重复性流程和强制性机制，目的是推动团队进行创造性思考和创新。

19.经营杠杆

亚马逊已经这么大了，却还能实现如此迅猛的增长，还有另一种解释，那就是它成功地运用了经营杠杆，让收入增长的速度超过不断投入的成本。

运用杠杆有点像在帆船加速时调整风帆，贝佐斯和他的S-team 成员以及亚马逊更成熟的传统业务线的高管都始终关注以下三个问题：

如何在保持销售增长的同时降低运营成本，如何最大限度地提高员工每小时的工作产出，哪些工作可以由机器和算法来部分或完全替代人工。

每年，亚马逊都会想尽办法提高效率，提升杠杆率，哪怕只是一点点。

20.保持独特性

我们都知道独特性是有价值的，我们都被教导要”做你自己”。我真正要求你们做的是，拥抱并现实地认识到保持这种独特性需要付出多大的努力。

这个世界希望你融入它，它会千方百计地吸引你，但别让这种情况发生。你必须为自己的与众不同付出代价，但这是值得的。

童话版的「做你自己」是，只要你让自己的独特性闪耀光芒，所有的痛苦就会消失。这种说法具有误导性。做你自己是值得的，但不要指望这是容易或免费的，你必须不断地投入努力。

致你们所有人：保持善良，有独创性，创造的东西要比消费的多，永远不要让世界吸引你融入周围的环境。现在仍是Day1。