在旅行过程中，我们难免会遇到一些不开心的事情，譬如因偷盗产生的财物损失。发生类似事情，我们即使心情沮丧，也要抱着“来都来了”的心态继续旅行呀，毕竟立即改签返程机票也于事无补。

但是小编这里还是要给大家介绍下事情发生后的应对措施，来帮助遇到这类困难的小伙伴们更好的完成旅行。

首先，你要去当地警局报案。虽然去警局的目的并不是指望能追回财物，我们的目的地是要警局开具一张被盗或被抢劫证明。

你可能没注意到，你在申请欧洲签证时所用的申根保险，很多保险公司的保单包含随身财产以及证件遗失项，也就是说一旦你的保险涵盖此款项，经济损失就是可以挽回的！

这里以来自西班牙的曼福保险公司的B款以上的款型为例。拿到被盗或被抢劫证明，回国后，连同物品发票或取款证明等等任何可以证明确实是你的一切证据，联系保险公司，进行后续理赔事宜。（点击原文阅读，了解更多保险理赔内容）

如果财务遗失，而那个包里有你的全部家当，翻遍全身也就剩下几十欧了怎么办？

我们除了要建议你一定要将钱财分散放置，信用卡不要带一张以外。奉上一位走遍欧洲驴友的亲身经历，作为借鉴：

信用卡和现金被偷自救攻略

by 走遍欧洲驴友 why谁

结束了欧洲三十一天的行程，回来倒了两天时差，第一件事不是写游记展示照片，而是信用卡和现金被偷如何自救。

我们一家三口7月13日下午6点多的样子在罗马的威尼斯附近等公交车，等了好久才来了一辆916路，从后门上车超挤，上车后还狠狠的晃动了几下，当时以为车子启动晃，后来想其实是那三个吉普赛女的推得，借机偷我的钱包而已。当时我还看了眼前的女人一眼，不太高，是白人，长得还不错。可是她们一站之后就下车了。我突然感觉挎包轻了，低头一看，拉链开了钱包没了。

一张信用卡和一站银联卡和六百欧没了。行程开始四天，我们只有70欧现金了。怎么办？

第一件事下车翻附近的垃圾桶，没有。

第二件事找派出所例行公事报个案，填个表，不要抱任何找得回来的希望。

第三件事打大使馆电话，你千万不要以为在你走投无路的时候找他们会有找到亲人的感觉。他们见得太多了。我说护照没掉，可是没钱了。他说你可以在欧洲找朋友借啊，我说没有朋友在意大利。你们能不能提供一个账号让我们家里汇钱来，他说那不行，这是违反规定的。要不然你们回国吧，机票还是可以解决的。我说行程才刚刚开始那怎么行。

你不能帮我想办法，我只能自己想了。本来想叫柏林的同学邮寄一张信用卡给我，可是她居然没这个东西。叫一个在荷兰亲戚家旅游的同事寄一张卡，她姐姐说欧洲使用信用卡必须本人。好吧老公开始上网想办法，查了中国银行的visa服务条款，居然有一个海外补办紧急替代卡这个东西，还有紧急兑现。于是我就打了visa美国客服中心的电话(+13039671090)，有各种语言选项，我们需要中文服务还需要对她说一句mandarin,please.这是普通话的意思。

接电话的超级有耐性，第一通电话是一个女子翻译，美国男子记录我所说的一切。我当时心情急切，他们用超慢的语速和我对话，生怕我听不清。原来果真有紧急替代卡这个东东，如果从欧洲发出只要两三天。我当时穷疯了，于是还申请了一个紧急兑现1000美金，这是我们中国人能享受的最高额度。当然这一切必须中国银行授权才行。然后他给了我一个号码，也就是我提出申请的号码吧。以后我再次打电话，如果是别的工作人员接的也能查到我的申请记录。随后我就开始等待他们联系我了。

第二天，穷啊，怎么办，想起来包里还有点人民币，一搜居然有2700，拿去换了两百多欧，心里舒服点了。去买了梵蒂冈博物馆的票，斗兽场都没舍得进。在许愿池附近有一家中国银行，打电话问可以办张卡从国内汇钱吗，他说可以，请记得带交税单来。原来游客不可以。

等过了两天去了佛罗伦萨，信用卡仍然没回应，我们有点急了，再打到美国客服，他们说中国方面没有回复啊，要不我们再帮你催催他们。过了半小时，来了一中国银行的电话，说您要补办卡吗，我说是啊，他说我只能在国内补办一张寄到你国内的地址，你再叫朋友寄给你啊，我说我不要这种永久的卡，等你寄到我人都回国了，我要一张紧急替代卡，只在欧洲使用，回国没用的紧急替代卡!!!!!可是她居然说对不起我们办不了。

当时我们都快气疯了，什么业务员哪，不是你们中国银行信用卡条例上写了吗，美国人都说可以来着。后来又打电话给美国人，说了情况后，他们说会帮我们联系，但先把我的紧急兑现办好再说。好了，过不久，中国银行来一电话问我是不是申请了紧急兑现，我说是的。然后，美国人的电话打来了，她告诉我去找西联汇款(westner union)，给他一个十位数的密码，告诉他钱是从美国弗罗里达汇来的。随后就报了一个十位数密码给我。西联啊西联就成为了我这以后行程的救命稻草。

西联汇款15分钟就可以到账，于是我们立刻去找西联，哪里有西联呢，原来只要是写着change的地方一般都会有。change就是换外汇的地方，旅游景点附近火车站附近都会有。我们就在佛罗伦萨的火车站附近取了我们的第一笔西联汇款。

既然美国人可以在我们没有户头的情况下寄钱给我们，家里人应该也可以啊。回酒店后老公就来查西联这个东西，确实可以，只要家里人到一些大点的银行，农行、招行什么的去问有没西联汇款的业务，然后告知他们你的姓名、国家或城市邮编就可以了。他会给你一个十位数密码，带着护照凭密码就可在这个国家的任何城市取到。但是有规定，在意大利一周之内一个护照只能接受1000欧。比如在西班牙就是3000欧。

我们后来又犯了个错误，算是实践了一下。后来叫家里人汇钱过来，老公没告知我这个，又汇给了我，果真没有取到。汇给老公就取到了。 为什么西联后来就成为我们的救命稻草呢？因为信用卡办不了。美国人当时说中国银行自己来处理不要美国人管了，问我的意见，我说那哪行啊，碰到的都是一群业务不熟的人，我实在不放心，她就说，那我还会替你继续跟进。那太好了!!!!不是我崇洋媚外，真的是感觉老美办事比较靠谱啊。

又过了一天，中国银行来个电话，说我说的事一般部门解决不了，得上到投诉部门去。只要给我解决，什么部门都行啊。然后投诉部门又是一堆电话让我告知下一站的地址啥的，我就告知她一周后法国尼斯的地址。他说寄不到，起码得15天或20天。靠，搞了半天她还是要给我办永久卡，从国内寄出。

我又疯了，我告诉他，我要的是一张只在欧洲使用的紧急替代卡，美国人说了，只要你们授权，他们可以从欧洲的visa中心给我寄过来，两三天就到。好吧，于是她又去联系美国人了。然后，电话打来说，我的是一张芯片卡，美国人办不了。于是我的补卡梦彻底破灭了。

没有信用卡，去尼斯租车法国南部自驾计划取消。后来我们改变行程去了德国，看到了不一样的风景，靠着西联和同学的资助完成了剩下的行程。在这里奉劝各位去欧洲的朋友，多带几张信用卡，分开放，把每个靠近你的人都当成小偷你就安全了。虽然感觉很不好，可是真是没办法呀。

信用卡和现金被偷自救攻略

by 走遍欧洲驴友 why谁

结束了欧洲三十一天的行程，回来倒了两天时差，第一件事不是写游记展示照片，而是信用卡和现金被偷如何自救。

我们一家三口7月13日下午6点多的样子在罗马的威尼斯附近等公交车，等了好久才来了一辆916路，从后门上车超挤，上车后还狠狠的晃动了几下，当时以为车子启动晃，后来想其实是那三个吉普赛女的推得，借机偷我的钱包而已。当时我还看了眼前的女人一眼，不太高，是白人，长得还不错。可是她们一站之后就下车了。我突然感觉挎包轻了，低头一看，拉链开了钱包没了。

一张信用卡和一站银联卡和六百欧没了。行程开始四天，我们只有70欧现金了。怎么办？

第一件事下车翻附近的垃圾桶，没有。

第二件事找派出所例行公事报个案，填个表，不要抱任何找得回来的希望。

第三件事打大使馆电话，你千万不要以为在你走投无路的时候找他们会有找到亲人的感觉。他们见得太多了。我说护照没掉，可是没钱了。他说你可以在欧洲找朋友借啊，我说没有朋友在意大利。你们能不能提供一个账号让我们家里汇钱来，他说那不行，这是违反规定的。要不然你们回国吧，机票还是可以解决的。我说行程才刚刚开始那怎么行。

你不能帮我想办法，我只能自己想了。本来想叫柏林的同学邮寄一张信用卡给我，可是她居然没这个东西。叫一个在荷兰亲戚家旅游的同事寄一张卡，她姐姐说欧洲使用信用卡必须本人。好吧老公开始上网想办法，查了中国银行的visa服务条款，居然有一个海外补办紧急替代卡这个东西，还有紧急兑现。于是我就打了visa美国客服中心的电话(+13039671090)，有各种语言选项，我们需要中文服务还需要对她说一句mandarin,please.这是普通话的意思。

接电话的超级有耐性，第一通电话是一个女子翻译，美国男子记录我所说的一切。我当时心情急切，他们用超慢的语速和我对话，生怕我听不清。原来果真有紧急替代卡这个东东，如果从欧洲发出只要两三天。我当时穷疯了，于是还申请了一个紧急兑现1000美金，这是我们中国人能享受的最高额度。当然这一切必须中国银行授权才行。然后他给了我一个号码，也就是我提出申请的号码吧。以后我再次打电话，如果是别的工作人员接的也能查到我的申请记录。随后我就开始等待他们联系我了。

第二天，穷啊，怎么办，想起来包里还有点人民币，一搜居然有2700，拿去换了两百多欧，心里舒服点了。去买了梵蒂冈博物馆的票，斗兽场都没舍得进。在许愿池附近有一家中国银行，打电话问可以办张卡从国内汇钱吗，他说可以，请记得带交税单来。原来游客不可以。

等过了两天去了佛罗伦萨，信用卡仍然没回应，我们有点急了，再打到美国客服，他们说中国方面没有回复啊，要不我们再帮你催催他们。过了半小时，来了一中国银行的电话，说您要补办卡吗，我说是啊，他说我只能在国内补办一张寄到你国内的地址，你再叫朋友寄给你啊，我说我不要这种永久的卡，等你寄到我人都回国了，我要一张紧急替代卡，只在欧洲使用，回国没用的紧急替代卡!!!!!可是她居然说对不起我们办不了。

当时我们都快气疯了，什么业务员哪，不是你们中国银行信用卡条例上写了吗，美国人都说可以来着。后来又打电话给美国人，说了情况后，他们说会帮我们联系，但先把我的紧急兑现办好再说。好了，过不久，中国银行来一电话问我是不是申请了紧急兑现，我说是的。然后，美国人的电话打来了，她告诉我去找西联汇款(westner union)，给他一个十位数的密码，告诉他钱是从美国弗罗里达汇来的。随后就报了一个十位数密码给我。西联啊西联就成为了我这以后行程的救命稻草。

西联汇款15分钟就可以到账，于是我们立刻去找西联，哪里有西联呢，原来只要是写着change的地方一般都会有。change就是换外汇的地方，旅游景点附近火车站附近都会有。我们就在佛罗伦萨的火车站附近取了我们的第一笔西联汇款。

既然美国人可以在我们没有户头的情况下寄钱给我们，家里人应该也可以啊。回酒店后老公就来查西联这个东西，确实可以，只要家里人到一些大点的银行，农行、招行什么的去问有没西联汇款的业务，然后告知他们你的姓名、国家或城市邮编就可以了。他会给你一个十位数密码，带着护照凭密码就可在这个国家的任何城市取到。但是有规定，在意大利一周之内一个护照只能接受1000欧。比如在西班牙就是3000欧。

我们后来又犯了个错误，算是实践了一下。后来叫家里人汇钱过来，老公没告知我这个，又汇给了我，果真没有取到。汇给老公就取到了。 为什么西联后来就成为我们的救命稻草呢？因为信用卡办不了。美国人当时说中国银行自己来处理不要美国人管了，问我的意见，我说那哪行啊，碰到的都是一群业务不熟的人，我实在不放心，她就说，那我还会替你继续跟进。那太好了!!!!不是我崇洋媚外，真的是感觉老美办事比较靠谱啊。

又过了一天，中国银行来个电话，说我说的事一般部门解决不了，得上到投诉部门去。只要给我解决，什么部门都行啊。然后投诉部门又是一堆电话让我告知下一站的地址啥的，我就告知她一周后法国尼斯的地址。他说寄不到，起码得15天或20天。靠，搞了半天她还是要给我办永久卡，从国内寄出。

我又疯了，我告诉他，我要的是一张只在欧洲使用的紧急替代卡，美国人说了，只要你们授权，他们可以从欧洲的visa中心给我寄过来，两三天就到。好吧，于是她又去联系美国人了。然后，电话打来说，我的是一张芯片卡，美国人办不了。于是我的补卡梦彻底破灭了。

没有信用卡，去尼斯租车法国南部自驾计划取消。后来我们改变行程去了德国，看到了不一样的风景，靠着西联和同学的资助完成了剩下的行程。在这里奉劝各位去欧洲的朋友，多带几张信用卡，分开放，把每个靠近你的人都当成小偷你就安全了。虽然感觉很不好，可是真是没办法呀。

综上所述，为了防止出现这类情况，

行前准备——

1、建议信用卡和储蓄卡分别带两张或以上，分开放，以免丢失后影响旅行。

2、现金不要一次取太多，如果已经带了很多，可考虑背在身上的贴身钱包、信封、名片夹里。

3、问路或被路人搭讪时注意周围环境，同时看好自己和同伴的衣兜和背包。

（例如，最近群里有驴友帮人拍照，不幸被偷了钱包）

4、如住宿条件允许，护照等重要证件的原件可留在酒店里，或放到上述的贴身钱包中。

5、如遇假冒工作人员查证件的，也不要把现金交给对方。

6、提前查好应急电话：保险公司理赔电话、银行卡挂失电话等。

7、价值比较高的钱包、手机、电子设备等，保留好发票，以便遗失后理赔。

8、买保险时看是否涵盖银行卡盗刷、旅行证件遗失等项目，例如曼福的A款、B款均覆盖，C款仅为符合申根签证条件的保险。

如果不幸发生这类事情，

解决办法——

1、发现银行卡丢失后，马上联系发卡行挂失

2、去警察局开具证明，

3、联系保险公司：有时回国才有时间申请理赔，很多证明只能在当地开具，所以请尽早拨打理赔电话。（例如文中提到的曼福保险，保单上有24小时紧急救援电话，如话费不够，还可请保险公司回拨。）

4、继续旅行：万一随身只剩几十欧甚至更少，也可以像文中提到的请亲友汇款、找华人微信支付宝转账换欧元现金。

5、如手机遗失，可向所住酒店、华人游客和餐馆等求助，相信多数都是愿意帮忙的。

出门在外，难免遇到困难，一直觉得，喜欢在路上的人们总是很热情而富有爱心，你觉得呢？

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