亚马逊作为北美最知名的购物网站，相信小伙伴们都不会陌生。作为和脸书，苹果，微软和谷歌一起被称作美国信息技术行业的五巨头 (Big Five)，它的薪酬也非常有吸引力。当然，这些众所周知的“好处”自然不需要赘述，现在准备申请的小伙伴们，最迫切想要知道的是它的薪资有多么诱人吗？当然不。我们当然是想知道它有哪些不为人知的drawbacks！

为了满足你们八卦的小心理，我们请来了Amazon的软件工程师Leo导师，看看他是如何从内部人员的角度深度剖析（吐槽）它的呢？

作为客户，我很爱亚马逊。在亚马逊的购物体验非常好，送货速度，和国内京东物流差不多，售后体验也非常好，退换货十分爽快。而且经常发生的情况是，亚马逊退钱或换货给客户，却不要求客户把旧的或有瑕疵的原货退回，因为不想给客户造成麻烦。这一点，和淘宝上抠抠搜搜的售后体验形成了极大对比。当然，这也和亚马逊上的商品利润率更高有关系。亚马逊的另一个业务板块，云服务，确实也是业内标杆，是最好的，没有之一。除了界面比较丑陋以外，AWS的功能性、稳定性，都非常强大。AWS对紧急状况的反应速度、修复速度，是非常迅速的，对客户的损失也是十分负责的。当然，这些都是建立在亚马逊工程师的痛苦之上的。

作为曾经的AWS员工，离开亚马逊后，我越发觉得亚马逊的后台技术真的是强大完备！

亚马逊后台技术中，关于版本控制（versionset），自动化部署（pipeline build & deployment），测试（unit test & integration test），日志与警报（metrics, logs & alarams）等后台架构的设计，非常严谨高效，执行标准也十分严格。

而且，在亚马逊，会有定期的技术分享会，PRINCIPAL大佬们会来介绍讲解很多公司用到的或计划用到的技术和架构，这对工程师的成长是十分有意义的。但是呢，要想听懂这些分享，听众自己是需要有足够的基础的，不仅要有知识技术的积累，还需要有实践经验的沉淀。

我至今仍受益于在亚马逊的工作经历。我在现在公司的很多工作，其实是把曾经在亚马逊用过的技术和架构，一一简化重现。至于我为什么要进行简化，一是因为我当年并没有深入研究过这些架构的代码实现，所以只能根据使用体验来逆向推测其设计思路和实现方法；二是因为我一个人，没有那么多时间和精力，去制造过于复杂的轮子，当然要根据实际条件和需求，进行一定的取舍。

夸完了亚马逊，我就要开始喷了。我想，我身边众多在亚马逊有过工作经历的朋友，应该都和我一样，是十分痛恨亚马逊的。一个客观的数据就是亚马逊在Blind（海外版的脉脉）上的员工满意度评分是常年垫底的。大家在新闻里也许看过亚马逊PUA仓库和送货工人的负面报道。我想说的是，一家公司，在方方面面的表现，是遵循统一的价值观的，亚马逊对待工程师，也是一样的不讲人性不讲情面。这家公司也许会给你很多钱，但不会给你快乐。当然咯，真要给钱的时候，它也会想方设法不给钱。

具体讲讲，先说一下在实际工作中的压力。亚马逊，喜欢用数据进行决策。经理，也喜欢用每周的完成任务数量、提交CR（Code Review）数量、解决的oncall数量等数据来评价员工的表现。如果你的表现低于组内的平均水平，那么你就会有极大的危机了。如果你一直做到很好，那么你自己就把自己的bar和expextation设置的更高，只要你偶尔低于自己的bar, manager就会有十足的理由来push你。所以即使是优等生，在这里也会感觉自己很差。当然，亚马逊工程师最痛恨的是oncall制度。当你oncall的时候，你需要至少一周每天24小时待命，只要你们组的服务，出现了一定级别以上的警报，你就要立刻去解决修复，如果你慢了几分钟，这个警报就会一层一层传递到更高级别的人那里去，那你也就有了不良记录。所以，我之前说，亚马逊客户的满意与舒爽，都是建立在员工的极大痛苦之上的。在oncall的那一周，这位工程师可以说是24小时不离开自己的电脑，哪怕出门也会一直背着电脑，就像是活在看不见的囚笼之中。这种严苛的oncall制度，虽然有些灭绝人性，但从另一方面来说，它抑制了人性的懒惰、拖延、推诿，带来了高效与负责。不过呢，别的公司，比如谷歌，工程师在oncall的时候，是会有额外的高额津贴的，亚马逊却只会白嫖员工的个人时间。

再喷一喷亚马逊的薪资和福利待遇。401K只会匹配2%，少得可怜。按现在普遍的工资待遇也就不到3000美元。不像微软谷歌那样是9000刀一年。如果干不到3年走了，这部分钱不仅要拿回去，而且你用这部分钱投资的收益它也要拿走。每年的病假只有可怜的3天，据说是西雅图法律规定的下限。每年绩效评价会有至少10%的硬指标要拉人进优化名单，也就是开除员工。当股票大涨的时候，其优化比例会更高，因为可以省钱，用更少的RSU招新的员工。即使干的很好，在REVIEW中拿到了最好的评价，工资涨幅也只有5%左右。亚马逊的股票发放机制也设计的十分鸡贼。无论是给新员工签发RSU还是给老员工更新RSU，亚马逊都喜欢先少后多，前一两年少给，后面一两年多给，比如录取新员工的合同上会规定，第一年给5%，第二年给15%，第三和第四年给40%。听上去像是鼓励员工留得更久一些。但其实考虑到亚马逊工程师平均1.5年的留存时间，实质是在1或2年后，股票再次上涨的情况下，把这位工程师优化掉，这样就至少节约了0%的RSU，而这当初承诺的80%的股票，现在已经足够用来“骗”2个新的螺丝钉了。

至于升职，Amazon的层次极其扁平，工程师路线，是SDE1，SDE2，Senior SDE，Principle SDE(senior manager level)，Senior Principle(director level)，Distinguished SDE(VP level)。几万员工人里有不到800个Senior SDE, 不到70个Principle SDE。这种扁平化的层次，好处是决策与执行会更加高效。但是对于员工来说，就是竞争会更激烈，压力会更大，天花板更低。集大成的体现，就是狗咬狗的OLR Meeting (organizaional and leadership review)，在这个会议中，经理们会准备好大量的数据和文档，开始和其他经理进行比拼与互相攻击，决定升职与优化人员的份额和名单。在亚马逊，从SDE 1升到SDE 2，是相对容易的，基本在一年半到三年以内，但如果三年升不上，基本就要进著名的pivot程序（开除流程）了。

当然也正是由于亚马逊的这一列节约成本、剥削人力的制度，在亚马逊，同事之间的人际关系，是相对淡漠和疏离的，也很容易产生种族抱团、抢功劳、甩锅推卸责任、踢皮球等现象。在这种办公室文化中，相对内敛低调的中国人，是比较吃亏的。

我一直喜欢奉劝刚来亚马逊或还留在亚马逊的小伙伴们，作为个体，要多多提升自己，做有价值的人，做快乐的的人。综合考虑薪酬，前程，人际关系等多方面，如果这个团队，待得不舒服，那么赶紧换团队。如果这家公司的工作体验，超出了你的舒适底线，那么赶紧跳槽，千万别对亚马逊产生归属感。千万别觉得什么“必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”，去了别的地方，你一样可以“曾益其所不能”，而且是以快乐的方式。

年轻人毕业后的第一份工作，选择亚马逊，不是坏事，它可以给年轻人在技术思维、抗压能力等各方面带来很多成长。这家公司的创新，效率，责任感，值得学习。但是，这不会是一个让你快乐的地方。大家要想清楚噢。

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