目标客户匹配指南

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目标客户匹配指南

2024-07-12 02:58| 来源: 网络整理| 查看: 265

当用户在线上和线下直接与商家互动时,商家就可以借机详细了解这些用户的特征,以及如何满足他们的需求。

这类信息特别有价值,因为它是商家独有的,而且直接来自于客户,尤其是当您在账号设置中启用了基于转化的客户名单时。目标客户匹配是一种广告工具,可帮助您充分利用自己的数据。

借助目标客户匹配功能,您可以覆盖这些现有客户、重新吸引他们,并在 Google 搜索、Google 购物、Gmail、YouTube 和展示广告网络中寻获与他们类似的新客户。

您可以通过上传第一方客户数据(我们使用这些数据来匹配 Google 用户),利用目标客户匹配功能覆盖现有客户中的自定义细分受众群,并把握最相关的时机向他们展示量身定制的广告内容。

为什么要投资使用目标客户匹配功能?

借助目标客户匹配功能,您可以利用第一方数据分享独有的客户数据洞见,让 Google 更加了解您的客户。这样,您就能加深与现有客户的关系,或者在 Google 所有产品和服务中网罗新客户,同时还能兼顾隐私保护。由于隐私权、浏览器和法规方面的变化,Google 将逐步淘汰基于 Cookie 的再营销功能,因此目标客户匹配功能变得日益重要。

目标客户匹配功能是可扩展性极强的产品解决方案,让您能充分利用第一方数据,同时继续享有 Google 带来的效果优势。

目标客户匹配功能可带来的益处

自 2022 年第 2 季度开始,采用智能出价和优化型定位的广告系列将自动添加您账号中的所有目标客户匹配名单,以提升广告系列的成效,帮助您达成目标(例如增加转化次数)。以前,只有当您手动将所有可用的目标客户匹配名单应用到广告系列时,才能享受到名单带来的效果提升。如果您不希望系统自动使用目标客户匹配名单来提升广告系列效果,可以采取以下任一措施:

通过执行这些步骤,选择不自动添加可供您的账号使用但尚未应用的目标客户匹配名单。 从您的账号中移除您不想用于智能出价和优化型定位的特定名单。

请注意:

这不会影响广告系列的定位设置。例如,如果您的广告系列使用优化型定位,那么您的广告将向更有可能完成转化的用户展示。 即使您的目标客户匹配名单与您的所有广告系列都不相关,智能出价和优化型定位也会自动了解哪些目标客户匹配名单有助于提升您的广告系列效果,并不断实时优化名单应用。 如果您采用人工出价策略,系统将不会使用目标客户匹配名单。 在 YouTube 广告系列和 YouTube 行动号召视频广告系列中,智能出价或优化型定位会自动添加未应用的目标客户匹配名单。这项功能很快也会在信息流广告和搜索广告中推出。 与客户建立更深入的关系,或者吸纳新客户。 向现有客户展示他们可能会喜欢的其他产品或服务来吸引他们。 寻找与您的理想客户类似的新客户。 利用特别优惠和广告内容覆盖现有客户。 再次吸引不活跃的客户进行互动。 易于扩展的替代受众群体策略 随着 Cookie 逐渐退出历史舞台,目标客户匹配名单将继续帮助您覆盖最具价值的用户,成为您管理受众群体的重要工具,让您不用再依赖传统的代码方式来吸引网站访问者。 智能出价和优化型定位中的重要信号 您的目标客户匹配名单会用于智能出价和优化型定位,以便帮助您实现最佳效果。 如果您采用智能出价或优化型定位和目标客户匹配功能,您的目标客户匹配名单可能会用于提升您广告系列的效果。客户名单很快就会自动添加到智能出价中。不同的广告系列类型会在不同的时间开始添加客户名单。

自动添加未定位目标客户匹配名单的时间安排如下:

广告系列类型 时间安排 YouTube 行动号召视频广告系列 (VAC) 2022 年第 4 季度推出 YouTube 2022 年第 4 季度推出 搜索广告系列 2023 年第 3 季度推出 购物广告系列 将于 2024 年第 1 季度推出 需求开发广告系列(非 YouTube 广告) 2023 年第 3 季度推出 Gmail 广告系列 将于 2024 年第 1 季度推出

如果您不希望添加目标客户匹配名单来提升智能出价或优化型定位的效果,请选择不自动使用您账号中的可用客户名单:

注意:以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计,请点击“外观”图标,然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads,不妨查看快速参考地图,或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。 选择个人账号的客户 ID。 如果您是代理机构或管理多个 Google Ads、Display & Video 360 或 Search Ads 360 账号的人员,则您的 Google Ads 经理账号、Display & Video 360 账号或 Search Ads 360 账号不支持停用此功能。不妨了解如何查找 Google Ads 客户 ID 在左侧的页面菜单中,点击管理图标 ,然后点击账号设置。 在“目标客户匹配”部分,取消选中“在智能出价或优化型定位中使用所有目标客户匹配名单”复选框。 注意:应用于广告系列的客户名单不会受到影响,并将继续用于智能出价和优化型定位。

不妨了解如何从账号中移除特定的目标客户匹配名单

基础知识 | 开始使用目标客户匹配功能

了解目标客户匹配功能的基础知识,以及如何利用该功能来实现业务目标。

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设置 | 设置目标客户匹配功能

制作或更新广告系列,使其定位您的目标客户匹配受众群体,即您上传的数据文件中属于 Google 用户的客户。

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上传数据 | 上传目标客户匹配数据

了解您可以通过哪些方式来借助目标客户匹配功能使用和更新客户关系管理 (CRM) 数据。

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问题排查 | 解决客户名单存在的问题

解决您的客户名单所存在的问题。

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隐私和安全

了解如何以保护隐私的方式收集客户数据。

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