自政法队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，景泰县公安局城关派出所户籍室民辅警聚焦群众“最急、最盼、最难”的问题，为群众办实事 、解难事，紧盯“群众少跑腿”“最多跑一次”工作目标，将学习教育成效转化为一次次为群众排忧解难的实际行动，真正把暖心服务送到群众身边，赢得群众的一致好评。

5月19日上午，长期居住在河北廊坊的64岁景泰籍老人将一面印有“为民服务”的鲜红锦旗送到城关派出所户籍室，感谢户籍民警为其办理身份证。刘某立因长期在廊坊照顾患病的妻子，没有及时更新办理身份证，给日常的工作生活带来不便。接到求助后，户籍民警经过多方协调核查，成功帮其办理了落户手续和二代身份证。老人说：“真的太感谢你们了”，一面锦旗代表的不仅仅是一份感谢，它更承载了群众对户籍民警的信任和认可。

这样的暖心服务，是城关户籍民警一直以来坚持群众事无小事，为民情怀的一个缩影。今年来，城关派出所积极践行发展新时代“枫桥经验”，全力推动“百万警进千万家”和“我为群众办实事”活动，聚焦解决群众“急、难、愁、盼”等问题，始终把“为民服务”作为己任，只要群众需要，他们总会第一时间到达。

5月17日下午，辖区群众沈某到城关户籍室咨询民警“你们可以帮助行动不便的人代办身份证吗？”经询问得知，沈某的哥哥于2021年2月因交通事故导致腿部受伤行动不便，身份证在事故中丢失，给生活带来极大不便。户籍民警急群众之所急，于翌日下午，积极协同社区民警携带设备前往沈某家采集信息，成功为其办理居民身份证。并告诉沈某，“等身份证办好后会第一时间将证件送到你手中。”户籍民警还热情与群众谈心，了解他们的生活困难，同时收集群众对公安工作的意见与建议，并宣传防范电信网络诈骗知识。民警的热情服务让沈某一家感到无比贴心，事虽小但解决了愁心事。离开时，沈某激动地向民警表示感谢。

2021年5月17日，城关派出所辖区居民王某因长期在兰州居住生活，户口本不慎丢失，因事务缠身不便前往补办，通过电话联系到户籍民警请求帮助。随后，户籍民警通过微信视频核对信息并为其办理邮寄业务。

5月17日，泰玉路社区民警工作中发现辖区居民闫某身份证丢失，但其因年事已高，行动不便，无法亲自前来户籍室办理丢失补领。随后，户籍民警上门采集信息为老人办理证件，到证后户籍民警第一时间上门将证件送达。老人握着民警的手说道：“谢谢，谢谢你们今天这么辛苦来帮我办证，真的太感谢党、感谢你们了。”

队伍教育整顿开展以来，城关户籍民警始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨，突出服务实效，把开展“我为群众办实事”实践活动作为检验教育整顿工作成效的标尺，切实将教育整顿融入服务群众的点滴小事中。真正做到想群众所想、急群众所急，切实为群众办好事办实事。

5月19日下午，省道101线景泰县陈庄中学由南向北驶往县城的道路上一辆警车响着警笛、开着双闪，带着一辆私家车急速赶往景泰县中医院，一场与时间赛跑的接力，为及时救治生命赢得了宝贵时间。这是景泰县公安局交警大队喜泉中队为一名昏迷的2岁小朋友开辟的救助“绿色通道”。

当日17时许，景泰县公安局交警大队喜泉中队在大水奓执法服务站执勤时，一群众求助称：“自家孩子因生病导致昏迷不醒，请求交警能够帮忙快速送往医院。”由于当天大队车辆被安排参与景泰五佛沿寺“四月八”庙会执勤工作，为节省抢救时间，执勤交警曹镇朝驾驶自己私家车立刻护送群众赶往医院，途中，民警苟胜源及时拨打120急救电话，请急救人员做好接应准备。在陈庄中学段，大队事故中队引导车辆以最快的速度驶往景泰县中医院。看着孩子得到及时救治，民警终于松了一口气。

“谢谢你们！多亏你们及时送到医院，当时看到孩子受伤难受的样子，我们担心得很！现在到了医院，孩子得到及时救治，我们就放心了！”在医院里，儿童的家属对交警连声感谢。看到受伤儿童得到了救治，家属情绪也稳定下来了，交警才离开医院，回到自己的岗位继续开展工作。

5月19日是中国旅游日，一年一度的景泰县五佛“四月八”庙会在五佛乡沿寺举行。为确保庙会期间人民群众的生命财产安全，景泰县公安局共抽调治安、派出所、交警等40名警力参与节会期间安全保障工作。

19日下午18时40分许，景泰县局交警大队喜泉中队民警在五佛沿寺石窟执勤过程中，发现一名年近八旬的老奶奶步履蹒跚走在路边，行走很吃力。民警立即上前询问，得知老人是五佛老湾村村民，今天是“四月八”庙会，因年纪大了，行走缓慢，错过了回家的末班车，所以打算慢慢走回家。民警微笑着对老人说：“奶奶，我们送你回家吧，这里离你家还有七八公里，你腿脚不好，我们送你。”老人一个劲的说“这真是太好了，是不是太麻烦你们了。”随后两名执勤民警小心翼翼地将老人搀扶上车，一路与老人聊着天将老人送到家门口。老人握着民警的手一个劲的表示感谢并邀请去家里坐坐。在婉言谢绝的同时，民警嘱咐老人，以后出门尽量要家人陪伴，一定要注意安全。

民警离开时老人不停地向民警挥手致谢。

编校审：张亮 田友 王建铭

原标题：《【我为群众办实事】白银公安民警心系群众解民忧 暖心服务获赞誉》

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