“ 当苹果公司于2007年6月29日推出iPhone时，全世界从未见过像iPhone这样的产品。但是，这款触手可及的触控屏设备立刻引起了所有人的注意，并像苹果电脑一样，将世界带入智能手机时代。

iPhone诞生于乔布斯时代，体现了苹果公司无与伦比的将科技和人类应用结合的创新能力：无与伦比的设计与研发、无与伦比的领导力和改变世界的激情，孤注一掷成就划时代智能手机。

本文主要参考《乔尼·艾夫：苹果最伟大的产品背后的天才》一书，结合《斯蒂夫.乔布斯传》中叙述的内容，讲述了iPhone诞生的内部故事。”

01

多点触控技术的早期演示

2003年下半年的一个早晨，就在iPod mini推出之前，乔尼·艾夫（Jony Ive）和他的团队聚在一起进行了为期两周的头脑风暴会议。和往常一样，团队在工作室的厨房桌子旁聚集。其中一位工业设计师邓肯·克尔（Duncan Kerr）进行了表演。Kerr在IDEO工作了几年后于1999年加入苹果的设计团队，他拥有丰富的工程经验，并且他喜欢倒腾新技术。

Kerr一直在和苹果公司的输入工程小组合作，该小组正在探索Mac的替代输入，希望不再使用键盘和鼠标，而键盘和鼠标作为计算机标配已经超过了三十年。当Kerr向小组介绍他所学到的知识时，其他人以震惊的表情表示欢迎。

“真了不起，” 道格·萨茨格（Doug Satzger）怀疑地摇了摇头。“这真是令人惊讶的头脑风暴。”

桌子周围是核心工业设计团队：Jony，Richard Howarth，Chris Stringer，Eugene Whang，Danny Coster，Danny De Iullis，Rico Zorkendorfer，Shin Nishibori，Bart Andre和Satzger。

“我记得邓肯向我们展示了如何通过多点触控用两个手指和三个手指来做不同的事情，” 萨茨格回忆说。“他向我们展示了屏幕上的旋转和缩放——我真的很惊讶我们能够做到这一点。”

那天早上之前，该团队甚至没有听说过多点触控。今天，它似乎并不特出，但是在那时，触控界面还很原始。大多数触控设备（例如Palm Pilots和Windows平板电脑）都使用笔或手写笔。对手指而不是笔敏感的屏幕（如ATM屏幕）仅限于按一下。没有捏起或缩放，也没有上下滑动或左右滑动。

克尔向他的同事解释说，新技术将使人们能够使用两个或三个手指而不是仅仅一个手指，并且与简单的单指按钮按下相比，它将提供更加复杂的界面。

02

iPhone之前的探索：关于多点触控设备的集思广益

受到克尔对复杂的触控界面可以做什么的解释的鼓舞，团队成员开始集思广益，他们可能会使用它构建各种硬件。最明显的想法是触控屏Mac。用户可以点击计算机的屏幕来控制它，而不是键盘和鼠标。一位设计师提出了一种触控屏控制器，它可以替代键盘和鼠标，一种带有软键的虚拟键盘。

正如萨茨格回忆的那样，“我们问自己，如何针对已经存在一段时间的平板电脑做更多的事情？触控是一回事，但是多点触控才是新事物。您可以滑动来翻页，而不是在屏幕上找到可以翻页的按钮。与其试图找到一个进行操作的按钮，不如像报纸一样翻页。我真的很惊讶你能做到这一点。”

特别是乔尼一直对计算机的触控特性有着深刻的理解，他在早期的几台机器上都装有手柄，专门用于方便触控。而这是制造最终触控设备的机会——不再需要键盘，鼠标，笔甚至点击轮，用户只需用手指触控实际的界面即可。还有什么更贴心的？

输入工程团队建立了一个庞大的实验系统来测试多点触控。这是一个乒乓球台大小的大型电容式显示器，其上方悬挂着一个投影仪。投影机将Mac的操作系统照亮到一堆电线组成的阵列上。

这是乔尼·艾夫（Jony Ive）的第一幅素描，它将成为第一部iPhone。整个正面是一块大而完整的玻璃。

“这将改变一切，”乔尼告诉设计团队。乔尼想把这个系统展示给史蒂夫·乔布斯，但他担心老板会给它倒冷水，因为它还很粗糙。乔尼认为他必须向乔布斯私下展示进行中的作品，不能有其他人。

乔尼说：“因为史蒂夫会很快就发表意见，所以我没有在其他人面前展示这东西。”“他可能会说'这很烂'，然后把这个想法扼杀掉。我觉得这些想法非常脆弱，因此在开发过程中必须保持低调。我意识到，如果他对此生气会很可悲，因为我知道它很重要。”

乔尼遵循自己的直觉，向乔布斯秘密展示了该系统。这个办法奏效了，乔布斯喜欢这个主意。乔布斯说：“这就是未来。”

在乔布斯的认可下，乔尼指示了苹果最有才华的两位软件工程师伊姆兰·乔杜里（Imran Chaudhri）和巴斯·奥尔丁（Bas Ording）将大型电容阵列缩小为可工作的平板电脑原型。不到一周的时间，他们回来了，将十二英寸MacBook显示器挂在一个大型台式Power Mac上，该Mac提供了解释手指手势的计算能力。

他们向乔尼和设计师展示了Google Maps的演示。搜索到苹果公司的Cupertino 总部后，其中一个在屏幕上张开了手指，放大了园区。设计师感到惊讶：“我们可以通过触控手势放大和缩小Apple园区！” 萨茨格说。

与此同时，乔尼团队的多点触摸平板电脑研究项目还在继续。把多点触控的Mac变成产品需要做的事情太多了，而且还要运用那么多新的、未经验证的技术，以至于就算提出一份完整的路线图都非常困难。

构建手指控制的平板电脑似乎具有现实的可能性。这不会在一夜之间发生，而且由于市场的力量，另一款革命性的苹果产品将先于它诞生。

03

iPhone原型机称为“ 035型”

多点触控对于乔尼的设计团队来说可能是新事物，但在学术界却不是。该技术的起源可以追溯到六十年代，当时研究人员开发出了第一款用于基于可触控传感器的原始电子产品。可以同时检测多个触控的系统是1982年在多伦多大学发明的，而第一个可行的多点触控屏出现在1984年，同年乔布斯推出了Macintosh。直到90年代后期，市场才出现多点触控产品，其中有一家来自特拉华州、名为FingerWorks的小型公司开发了基于手势的计算机输入板和触敏键盘兼鼠标。

2005年初，苹果悄悄收购了FingerWorks，并立即将其产品从市场上撤下。并购消息一年多之后才披露，FingerWorks的两位创始人Wayne Westerman和John Elias早已经开始为苹果公司申请新的触控专利。

在乔杜里和奥丁的粗略模型表明手指控制的平板电脑行得通之后，乔尼的工业设计团队着手制造更多成品原型。Bart Andre和Danny Coster负责设计工作。他们创建的其中一个原型（内部称为035型）构成了2004年3月17日申请专利的基础。

035型是一种大型的白色平板电脑，看上去就像是一本苹果白色塑料iBooks的盖子。尽管它没有键盘，但是它基于iBook组件。035没有Home按钮，并且底座比2010款 iPad明显更厚更宽。但是这两个设备共享圆形边缘和围绕屏幕的黑色边框。它运行了Mac OS X的修改版（该软件的移动版本iOS数年之后才有）。

苹果公司的第一台原型平板电脑是用白色塑料iBook制成的零件制成的。它被称为035型，旨在运行Mac OSX。

035型机身也很热。看一眼排在屏幕四周的排气口。

当乔尼的团队研究几种平板电脑原型时，苹果公司的高管却在为iPod担心。苹果尽管做Mac做得很出色，但是拿到的市场份额却很小。不过iPod却取得了巨大成功。苹果成为主流文化和经济力量是在iPod发布之后才实现的。iPod成为了苹果第一款成功的消费者产品，同时也成为了随后iPhone的蓝图和跳板。

iPod的成功是硬件本身和iTunes软件的合力作用下取得的。起初iPod之父和苹果公司硬件负责人法德尔试图向乔布斯建议提供在Windows上运行的iTunes。乔布斯的回答是“除非我死了。”但法德尔还是偷偷这么干了。不过后来乔布斯也醒悟过来了，iPod开始起势，音乐商店也取得了成功。这一成功令iPod进入到数亿人手中，超过了Mac的量。而且iPod还成为了流行文化的象征，让苹果也蒙上了一层很酷的光环。

这一点改变了包括苹果自己在内的所有人对苹果的看法。于是众人开始纷纷给苹果出谋划策，设想苹果还可以去尝试哪些东西，比如相机、汽车，当然也包括手机。

iPod在2003年卖了200万台，在2004年卖了1000万台，在2005年卖了4000万台。但是很明显，有一天手机将取代iPod。大多数人都随身携带iPod和手机。在那个阶段，手机只能存储几首曲子，但是很明显，很快就会有人（可能是竞争对手）将这两种设备结合在一起。

2004年期间，法德尔的团队做了几个将iPod和互联网融合的原型。iPod去掉外壳，加上WiFi组件，再用一大块塑料壳封起来，然后修改一下界面。第一个手机原型就这么做出来了。尽管很笨拙，但你可以用这个东西上网冲浪，滚动网页，并且跳转到链接的目标页面。

当时的iPod团队对设计团队所做的事情尚不知情。

但是乔布斯还没有下决心。尽管他总在担心有什么会让苹果公司陷入困境，但是他还没有决心做手机，他不希望公司失去专注。

2005年，苹果与摩托罗拉合作发行了名为Rokr E1的“ iTunes手机”。这是一部直板手机，可以播放从iTunes音乐商店购买的音乐。用户可以通过iTunes加载歌曲，然后通过类似iPod的音乐应用程序播放它们。但是手机的局限性从一开始就注定了它的失败。它只能容纳一百首歌曲；从计算机传输歌曲速度很慢；用户界面太恐怖了。

乔布斯直到2005年9月初，也就是打算向全世界发布该手机的前夕才见到了成品的Rokr。他给拿到的手机吓到了。法德尔说：“他当时的感觉是，‘我们还能做什么，怎么才能补这个窟窿？’他知道手机未达预期，但是不知道会糟糕到什么程度。当手机最终到手时，他甚至都不想在台上展示，因为感觉非常窘迫。”

乔布斯在台上窘迫地展示Rokr

当乔布斯宣布这是“全世界第一部带iTunes的手机”的同时，他已经决心让Rokr不见天日。随后他毫不吝啬地将赞美放在新的iPod Nano上，让后者成为舞台的明星，据说让摩托罗拉的高管气得不行。

另一方面，摩托罗拉Rokr手机让所有人都清楚苹果需要制造自己的手机。客户想要在手机上体验完整iPod的体验，而鉴于乔布斯坚持Apple标准，很难相信另一家公司会做到这一点。

确切地说，如何将已进行的Model 035项目并入iPhone开发过程中，这是一个有争议的问题。在出席2010年All Things D会议中，乔布斯因声称提出触控屏手机的想法而倍受赞誉。

“我告诉你一个秘密，”乔布斯告诉人们，“从平板电脑开始，我有个想法，就是要有一个玻璃显示器，一个可以用手指输入的多点触控显示器。我问我们的人。六个月后，他们又带来了这种惊人的展示。我把它交给了我们一个非常出色的UI专家。他实现了手指滚动以及其他一些功能，我想：“天哪，我们可以用它来构建手机！” 因此，我们将平板电脑放在一边，然后开始开发iPhone。”

乔布斯的设想是：“它得有个小屏幕，有个触摸屏，不会有任何按键，一切都得在上面跑。”

作者：海境，品牌战略&品牌成长顾问、JTBD专家，服务过华为、中国平安、万科、招商证券、太平洋保险、腾讯、复星集团、传化集团、迪安诊断、佳能、嘉实多、以及多家新能源汽车客户，毕业于中欧国际工商学院、华中科技大学。

参考资料：

“Jony Ive: The Genius BehindApple’s Greatest Products”, Leander Kahney

《斯蒂夫.乔布斯传》，中信出版社